Problemi di connessione a Internet

Temporaneamente offline

Se il computer è temporaneamente offline (viaggio, problemi di connessione a Internet, ecc.), accedete a Internet entro 7 giorni dal primo avvio del prodotto Adobe per completare l’attivazione e la registrazione online.

Permanentemente offline

Se il computer è permanentemente offline (ad esempio in ambienti sicuri quali quelli governativi, bancari, ecc.) è necessario completare l’attivazione offline entro 7 giorni dal primo avvio del software che altrimenti cesserà di funzionare. Per completare questo processo sono necessari un dispositivo connesso a Internet e il numero di serie del prodotto.

1. Seguite le istruzioni delle schermate di installazione o di avvio del prodotto fino a quando non è visualizzato il collegamento “Non è possibile connettersi a Internet” o “Problemi di connessione a Internet”. Fate clic sul collegamento e seguite le istruzioni nella schermata successiva per avviare l’attivazione offline. Tali istruzioni indicheranno come generare il codice richiesta.

2. Utilizzate un dispositivo connesso a Internet per generate un codice risposta. Accedete e immettete il codice richiesta specifico del computer e il numero di serie del prodotto.

3. Immettete il Codice risposta nella schermata di installazione o avvio del prodotto sul computer offline quando richiesto per completare il processo di attivazione offline.

Note:

- Il codice richiesta è specifico al computer ed è valido per 72 ore. Se questo processo non può essere completato entro 72 ore, generate semplicemente un nuovo codice richiesta.

- I clienti volume possono utilizzare l’utility gratuita Adobe Application Manager Enterprise Edition (AAMEE) 3.0 per creare pacchetti per le applicazioni Creative Suite. Utilizzando AAMEE 3.0 per creare i pacchetti delle licenze volume, l’attivazione deve essere completata una sola volta dall’amministratore di sistema e non dai singoli utenti. Per maggiori informazioni, fate clic qui.