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Tout ce qu'il faut savoir sur les taux d’interactions sur les réseaux sociaux
Apprenez à améliorer vos taux d’interactions sur Facebook, LinkedIn, Instagram et X.
Ce qu’il vous faut
Apprentissage dans l’application
Présentation
Les taux d’interactions indiquent le degré d’interactions des followers avec le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux. Un taux d’interactions positif signifie que vous attirez l’attention de votre public et qu’il interagit avec votre contenu. Néanmoins, la définition d’un taux élevé d’interactions varie selon les réseaux sociaux.
Une valeur importante sur X peut très bien n’avoir rien à voir avec une valeur importante sur Facebook et LinkedIn. Il faut donc comparer ce qui est comparable, mais alors, quel doit être votre taux d’interactions et comment suivre son évolution ?
Quelle est la signification du taux d’interactions sur les réseaux sociaux ?
La définition d’un « bon » taux d’interactions dépend du réseau social concerné. Une interaction peut se traduire par une mention J’aime, un commentaire, un partage, un retweet, un clic, l’agrandissement d’une image et bien d’autres actions. Tout dépend du réseau social.
Comment calculer le taux d’interactions ?
Toutes ces interactions sont additionnées par publication, puis divisées par le nombre total d’impressions sur la publication. Vous obtenez ainsi un pourcentage.
Autrement dit, le taux d’interactions correspond au nombre total d’interactions déclenchées par une publication divisé par le nombre total d’impressions sur cette publication. Cette valeur est généralement exprimée en pourcentage.
Exemple : une publication sur Facebook qui génère 1 000 vues et 100 interactions présente un taux d’interactions de 10 %. En effet, (10 interactions/100 vues) x 100 = 10 %.
Pourquoi mesurer les taux d’interactions sur les réseaux sociaux ?
Les taux d’interactions sur les réseaux sociaux vous indiquent dans quelle mesure les algorithmes favorisent votre contenu. Si le taux d’interactions sur un réseau social est constamment bas, la plateforme juge que votre publication ne mérite pas d’être mise en avant auprès de votre audience.
Pourquoi un tel phénomène ? Soit vous avez régulièrement promu du contenu qui suscite peu d’interactions, soit la publication concernée n’en a pas généré beaucoup depuis sa mise en ligne. Dans tous les cas, vous pouvez rapidement savoir si les réseaux sociaux suppriment votre contenu ou si celui-ci est présenté à de nombreuses personnes.
Comment télécharger les données d’engagement du compte Facebook, X et LinkedIn de votre entreprise ?
Pour calculer les taux d’interactions de votre entreprise, vous devez d’abord télécharger les données d’engagement des différents réseaux sociaux sur lesquels vous publiez du contenu. Cette section présente la marche à suivre pour télécharger vos données d’engagement sur Facebook, X et LinkedIn.
Téléchargement des données d’engagement de votre entreprise sur Facebook
Pour accéder au compte Facebook de votre entreprise, en haut à droite de l’écran, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Voir tous les profils, et sélectionnez la page de votre entreprise.
Dans le menu à gauche, choisissez d’accéder à Meta Business Suite.
Cliquez sur Insights, puis sur Résultats. Vous pourrez alors exporter différentes informations.
Téléchargement des données d’engagement de votre entreprise sur X
Connectez-vous au compte X de votre entreprise. Ensuite, dans le menu sur la gauche, cliquez sur Plus > Media Studio > Analyses.
Vous pouvez alors sélectionner une période et exporter vos données.
Téléchargement des données d’engagement de votre entreprise sur LinkedIn
Connectez-vous au compte LinkedIn de votre entreprise.
Dans le menu de la page, cliquez sur Analyses.
Choisissez la période qui vous intéresse, puis cliquez sur Exporter.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’interactions sur les réseaux sociaux ?
Lors de l’analyse de votre taux d’interactions sur un réseau social, vous commencerez par vous demander si votre pourcentage est satisfaisant. Les caractéristiques d’un taux d’interactions suffisant évoluent chaque fois que les plateformes modifient le fonctionnement de leur algorithme. Ainsi, ces dernières années, Facebook a constamment diminué la portée des publications, qui génèrent par conséquent de moins en moins de vues. Les taux d’interactions s’en trouvent réduits, puisque le dénominateur de l’équation augmente.
Difficile de s’y retrouver dans ces conditions. Voici donc un récapitulatif complet des valeurs qui représentent un bon taux d’interactions sur chaque plateforme.
LinkedIn : 6 %
Facebook : 2 %
Instagram : 3 %
X : 1 %
Qu’est-ce qu’un bon taux d’interactions sur LinkedIn ?
LinkedIn est sans doute la meilleure plateforme pour déclencher des interactions. Elle offre par ailleurs une excellente opportunité aux individus et aux entreprises qui souhaitent développer la notoriété de leur marque B2B ou recruter pour leurs activités B2C. Sur LinkedIn, un taux d’interactions satisfaisant se situe à 2 % environ, mais ce chiffre peut grimper jusqu’à 5 ou 6 %, selon le type de contenu que vous partagez dans le cadre de votre calendrier marketing.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’interactions sur X ?
Les taux d’interactions sur X ont tendance à être inférieurs à ceux de Facebook . En général, on considère que 0,5 % constitue un bon taux d’interactions sur X et que tout résultat supérieur à 1 % est excellent. Les petites entreprises qui ont un public fidèle doivent néanmoins viser un taux d’interactions systématiquement supérieur à 1 %. Comme pour Facebook, le taux d’interactions sur X s’obtient en divisant le nombre total d’interactions générées par une publication par le nombre total d’impressions sur cette publication.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’interactions sur Facebook ?
Pour être jugé satisfaisant, le taux d’interactions sur Facebook doit être compris entre 1 et 2 %, selon les spécialistes. Cette statistique concerne généralement les grandes marques comme Coca-Cola, qui surfent davantage sur leur notoriété. Par exemple, le fait de voir un Coca bien frais sur votre fil d’actualités vous procurera un sentiment dont vous vous souviendrez peut-être lorsque vous passerez ensuite dans le rayon des boissons gazeuses au supermarché.
De leur côté, les PME doivent viser un taux d’interactions de 5 % sur Facebook pour tirer le meilleur parti de la plateforme et développer leur communauté en ligne.
Qu’est-ce qu’un bon taux d’interactions sur Instagram ?
Avec 500 millions de membres actifs, Instagram représente une opportunité considérable pour les entreprises axées sur le visuel, en particulier celles qui commercialisent des produits physiques. En général, les taux d’interactions sur Instagram sont plus élevés que sur LinkedIn, X et Facebook, notamment en raison du format. Avec un post par écran, il faut mettre l’accent sur le contenu, car soit celui-ci suscite une interaction, soit il est ignoré. Pour être considéré satisfaisant, le taux d’interactions sur Instagram doit atteindre environ 2 %. Les résultats supérieurs à 3 % sont quant à eux excellents. Dans une étude réalisée par Rival IQ, le secteur de l’enseignement supérieur affichait un taux supérieur à la moyenne de 3,5 %, le retail arrivant bon dernier avec 0,67 % d’interactions par post.
