Comment créer une campagne de médias sociaux en 9 étapes simples
Vous avez besoin de créer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux ? C'est amusant ! Non, nous ne plaisantons pas. Il y a peu de choses plus gratifiantes qu'une campagne de marketing numérique : planifiez, lancez et observez les résultats et l'impact de vos efforts.
Bien sûr, il y a un peu plus que cela. Nous allons couvrir toutes les étapes ici afin que vous puissiez bénéficier de l'un des efforts marketing les plus efficaces et rentables qu'une entreprise puisse entreprendre.
Mais d'abord ! Lisez ceci si vous avez besoin d'une introduction au marketing des réseaux sociaux.
Aperçu
Étape 1 : Définir les objectifs de votre campagne de médias sociaux
Nous allons faire un bond en avant et supposer que vous souhaitez lancer une campagne sur les réseaux sociaux pour autre chose que le plaisir. Il est plus probable que ce soit pour de bonnes raisons commerciales, comme la promotion d'un nouveau produit ou d'une initiative qui fait partie de votre plan marketing global.
Quelles que soient vos raisons, les campagnes de réseaux sociaux réussies commencent par l'identification d'objectifs de campagne spécifiques. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'objectifs de campagne spécifiques :
- Renforcer la notoriété de la marque
- Augmenter le trafic sur le site web
- Générer de nouveaux clients
- Stimuler les ventes et les revenus
- Susciter l'engagement des clients
- Créer ou renforcer la communauté de votre marque
- Obtenir des commentaires des clients
Alors, quels sont vos objectifs au-delà de la promotion d'un produit ou d'une initiative spécifique ? Définissez vos objectifs par écrit afin de pouvoir vous y référer lorsque vous formulerez le reste de votre stratégie de marketing des réseaux sociaux.
Étape 2 : Identifier les réseaux sociaux que vous utiliserez
Maintenant que vous avez défini vos objectifs, concentrez-vous sur la manière de les atteindre, en commençant par les plateformes que vous utiliserez pour mener votre campagne.
Parmi les plates-formes et les canaux de réseaux sociaux les plus populaires, citons :
- Facebook and Facebook Live
- Instagram, Instagram Live, Stories Instagram et IGTV
- Snapchat
- TikTok
- YouTube
Vous avez probablement déjà une bonne idée de l'endroit où atteindre votre public cible et les fidèles de votre marque, et des réseaux sociaux qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Si c'est le cas, tournez-vous vers ces canaux. Envisagez également de vous diversifier, d'autant plus qu'il n'en coûte rien de publier sur plusieurs plateformes.
Si vous n'avez pas de présence bien établie sur les réseaux sociaux ou si vous avez besoin de conseils pour comprendre les avantages d'une plateforme par rapport à une autre, lisez la section consacrée aux principaux sites de réseaux sociaux
Étape 3 : Planifier vos stratégies de campagne de médias sociaux
Une fois que vous avez déterminé votre/vos plateforme(s), définissez les types de contenu de campagne que vous prévoyez de créer pour chaque réseau social.
Il ne s'agit pas seulement de décider si vous allez créer des messages sur les réseaux sociaux, des vidéos ou les deux. Il s'agit également de déterminer les types spécifiques de messages ou de vidéos qui comportent des messages clés et des éléments visuels pour soutenir vos objectifs.
Voici quelques exemples d'objectifs et de tactiques de contenu :
- Développer l'audience de votre newsletter en organisant un jeu-concours sur une plateforme numérique qui recueille les adresses électroniques des participants.
- Augmenter le nombre d'utilisateurs de réseaux sociaux qui vous suivent en organisant un jeu-concours sur Instagram où les participants doivent suivre votre marque et taguer un ami.
- Obtenir des commentaires de la part d'utilisateurs fidèles en élaborant un sondage Instagram Stories.
- Générer des revenus en promouvant une vente, une réduction ou une offre spéciale.
N'oubliez pas de toujours rattacher vos concepts et votre message à vos objectifs, afin de pouvoir passer à l'étape suivante.
Étape 4 : Choisir les paramètres que vous voulez surveiller
L'un des aspects les plus intéressants des programmes de marketing sur les réseaux sociaux est que presque tout est mesurable.
Examinez vos objectifs et les plates-formes de réseaux sociaux sélectionnées et décidez des mesures qui vous conviennent.
Par exemple, si votre stratégie de campagne de médias sociaux inclut Facebook dans le but de susciter l'engagement des consommateurs, faites en sorte que l'une de vos mesures de succès mesurables tourne autour de l'obtention de likes, de commentaires ou de partages.
Si vous souhaitez tirer parti d'Instagram pour obtenir des commentaires de la part des clients, envisagez d'organiser un sondage sur les Stories Instagram.
Vous cherchez à élargir la base d'abonnés à votre newsletter ? Votre métrique est le nombre de nouveaux abonnés que vous obtenez grâce à votre campagne .
Même des choses comme les Tweets et les retweets deviennent faciles à suivre si vous attribuez à votre campagne un hashtag unique - recherchez le hashtag à la fin de la campagne et le nombre de résultats qui s'affichent est votre mesure.
Étape 5 : créer un calendrier de contenu pour les réseaux sociaux
Les campagnes de réseaux sociaux réussies ont une date de début et de fin, et un calendrier détaillé de ce qui se passe entre les deux. Il s'agit de votre calendrier de contenu. C'est aussi votre feuille de route, alors faites-en un, et qu'il soit détaillé.
Votre calendrier de contenu doit présenter :
- les dates limites de création du contenu que vous prévoyez de diffuser sur vos réseaux sociaux pendant votre campagne
- Quand et où l'ensemble de votre contenu apparaîtra
N'hésitez pas à créer du contenu pour tous vos comptes de réseaux sociaux qui font la promotion de votre campagne - même si votre campagne ne se déroule que sur un ou deux d'entre eux. Par exemple, si vous organisez un cadeau publicitaire sur Instagram, pourquoi ne pas en faire la promotion sur Facebook et inclure un lien qui génère du trafic vers votre campagne.
Si vous soutenez vos initiatives par une campagne de publicité sur les réseaux sociaux ou par des posts programmés par des influenceurs sur les réseaux sociaux, vous pouvez également inclure ces initiatives de marketing coordonnées dans votre calendrier de contenu.
Avec ce plan directeur en main, il est temps de passer à la partie amusante : la conception.
Étape 6 : Concevoir vos actifs marketing à l'aide d'outils en ligne gratuits
Une fois que vos plans sont en place, il est temps de concevoir des actifs et du contenu marketing convaincants qui attireront les regards et les cœurs. Si l'on met de côté l'aspect textuel de Twitter, le seul moyen d'y parvenir dans le monde des réseaux sociaux est d'utiliser des images spectaculaires.
Il y a d'autres bonnes nouvelles. Les outils en ligne d'aujourd'hui facilitent la création de tout type de message numérique. Vous n'avez pas besoin d'une formation en design pour créer des bannières de campagne, des logos, des messages, des vidéos, de niveau professionnel.
Cliquez sur l'un des modèles gratuits suivants pour personnaliser le vôtre :
Bannières de réseaux sociaux gratuites et personnalisables
Des bannières personnalisées sur vos sites de réseaux sociaux et votre site web peuvent être le panneau d'affichage de votre campagne.
Modèles de messages pour les réseaux sociaux, gratuits et personnalisables
Des outils de conception en ligne gratuits vous permettent de sélectionner une taille de message correspondant à votre plate-forme, de choisir un thème de conception et une police de caractères adaptés à votre style, d'ajouter vos propres images (si vous le souhaitez) et de télécharger le message pour pouvoir le publier.
Modèles de Stories Instagram gratuits et personnalisables
Vous pouvez rapidement faire participer les clients par le biais de sondages, d'enquêtes et autres et rester totalement fidèle à la marque grâce aux modèles de Stories Instagram personnalisables gratuits.
Outils de montage vidéo en ligne gratuits
Grâce aux smartphones, il est facile de créer des vidéos de qualité sans investir dans une caméra spéciale. Mais le montage, pas vraiment. Sauf si vous disposez d'outils de montage vidéo gratuits. Ces outils vous permettent de découper, de redimensionner et d'ajouter du texte, une narration et de la musique à vos vidéos, ainsi que de créer des diaporamas vidéo parfaits pour vos flux sociaux sur YouTube, Snapchat et Stories Instagram.
Étape 7 : Planifier votre contenu à l'aide d'outils de gestion des réseaux sociaux
Avant de commencer votre campagne, vous pouvez à nouveau tirer parti des outils en ligne pour vous faciliter la tâche. Cette fois, il s'agit d'outils de gestion des réseaux sociaux, comme Hootsuite.
Ces outils intelligents gèrent pratiquement votre campagne à votre place, en commençant par programmer la publication de vos messages à des dates et heures précises : chargez votre contenu, programmez les dates de publication, et vous pouvez pratiquement vous détendre, manger des bonbons et regarder votre campagne prospérer. (Nous disons pratiquement en raison des quelques choses que vous devrez faire en temps réel à l'étape suivante).
Veillez à programmer vos publications au moment où votre communauté est plus active sur vos comptes de réseaux sociaux. Si vous n'êtes pas sûr de ce moment, consultez les normes du secteur.
Bonus : ces outils de gestion peuvent également suivre l'engagement, notamment les partages, les « likes », les « retweets » et autres ce qui sera très utile lorsque vous devrez noter et évaluer les paramètres pendant et après votre campagne.
Étape 8 : gérer votre campagne
Vous vous souvenez des bonbons ? Vous devrez les mettre de côté pour un peu plus longtemps, car une partie essentielle des grandes campagnes sur les réseaux sociaux consiste à gérer la campagne au fur et à mesure.
Si votre plan fonctionne comme vous l'espériez, vos efforts peuvent se concentrer sur l'engagement avec les utilisateurs et les clients. Répondez aux questions et aux « j'aime », commentez leurs commentaires, et ainsi de suite.
Mais c'est aussi le moment où vous devez surveiller l'engagement en temps réel et ajuster vos stratégies si nécessaire. Si vous n'obtenez pas la réponse que vous espériez ou si vous rencontrez plus de succès sur un canal ou une initiative de campagne que sur un autre, vous pouvez faire pivoter votre stratégie de réseaux sociaux pour obtenir de meilleurs résultats..
Étape 9 : Analyser les résultats
La moitié de la valeur d'une campagne de réseaux sociaux réside dans le retour sur investissement associé à vos objectifs. L'autre moitié réside dans les connaissances que vous glanerez au cours de cette expérience. Une fois votre campagne terminée, évaluez ce qui a marché, ce qui n'a pas marché, ce que vous avez appris de vos clients et ce que vous feriez différemment la prochaine fois. Ces informations vous seront utiles pour votre prochaine campagne sur les réseaux sociaux et toutes celles qui suivront.