Sovellusten diagnostiikka- ja käyttötietojen yleisimpiä kysymyksiä

Päivitetty 5. joulukuuta 2022

Adoben tietosuojakäytännössä määritetään, miten Adobe kerää, käyttää ja jakaa henkilötietoja​, kun asiakas käyttää Adoben palveluita ja ohjelmistoja tai on niiden kanssa vuorovaikutuksessa. Nämä usein kysytyt kysymykset tarjoavat lisätietoja siitä, kuinka Adoben tietokone-, mobiili- ja verkkosovellukset (”sovellukset”) keräävät, käyttävät ja lähettävät Adobelle henkilökohtaisia tietoja näiden sovellusten käytöstäsi.

Laitteesi sovellus kerää automaattisesti tiettyjä tietoja siitä, kuinka käytät sovellusta tai sovelluksen sisältöä. Osa näistä tiedoista lähetetään Adobelle, koska Adoben tarvitsee pitää sovellus ajan tasalla, varmistaa, että se toimii odotetulla tavalla ja suojella laitettasi ja tietojasi (”diagnostiikkatiedot”). Muut sovelluksen keräämät tiedot ovat valinnaisia, ja voit halutessasi kieltäytyä lähettämästä näitä tietoja Adobelle (”käyttötiedot”). Organisaatioltaan Adoben palveluiden käyttöoikeuden saaneiden yrityskäyttäjien tiedoista osa voidaan lähettää organisaatiolle, joka on antanut asiakkaalle oikeuden Adoben palveluiden käyttöön (isoilla kirjaimilla kirjoitetut termit määritellään yleisissä käyttöehdoissa).

Diagnostiikka- ja käyttötiedot liittyvät Adobe-tiliisi, ja niiden avulla voimme tarjota asiakkaalle yksilöllisesti mukautetun käyttökokemuksen, parantaa sovellusten laatua, luotettavuutta, ominaisuuksia ja käyttökokemusta sekä räätälöidä Adoben ja asiakkaan välistä viestintää (mukaan lukien markkinointi). Tiedot auttavat meitä havaitsemaan vilpillistä, harhaanjohtavaa ja laitonta toimintaa sekä Palveluiden ja Ohjelmistojen väärinkäyttöä. Adobe voi analysoida diagnostiikka- ja käyttötietoja käyttämällä tekniikoita, kuten koneoppimista, mainittuihin tarkoituksiin.

Voinko päättää olla lähettämättä tietoa Adobelle siitä, miten käytän Adoben mobiilisovelluksia ja millä tavoin olen niiden kanssa vuorovaikutuksessa?

Kyllä. Voit halutessasi olla lähettämättä käyttötietoja Adobelle määrittämällä haluamasi asetukset alla kuvatulla tavalla.

Tietokonesovellukset: Muuta ”tietokonesovelluksen käyttö” -asetusta Tilin hallinta -tietosuojasivulla. Tämä asetus määrittää, miten voit käyttää kaikissa Adoben tietokonesovelluksissa olevia ominaisuuksia, mutta se ei määritä online-palveluita, joihin kyseiset tietokonesovellukset voivat muodostaa yhteyden (esim. Behance, Adobe Fonts, Document Cloud ja Creative Cloud). Tämä asetus ei ole Creative Cloud for Enterprise- tai Creative Cloud for Education -jäsenten käytettävissä, koska tietokonesovellusten käyttötietojen kerääminen on estetty näiltä käyttäjiltä. Lisätietoja on alla olevassa ohjeaiheessa ”Mitä vaihtoehtoja Enterprise- ja Education-käyttäjillä on tiedon jakamiseen siitä, miten he käyttävät Adoben sovelluksia?”.

Mobiilisovellukset: Muuta tietyn mobiilisovelluksen asetusta kohdassa ”asetukset”. Kunkin sovelluksen keräysasetus määrittää vain kyseisen sovelluksen suorittamaa keräämistä, mutta ei verkkopalveluita, joihin nämä sovellukset voivat muodostaa yhteyden (kuten Behance, Adobe Fonts, Document Cloud tai Creative Cloud) tai toisen Adoben sovelluksen suorittamaa keräämistä (sinun on säädettävä asetusta kussakin mobiilisovelluksessa).

Verkkosovellukset: Muuta asetusta napsauttamalla verkkosovelluksen Evästeasetukset-linkkiä. Tämä toimenpide on ehkä tehtävä jokaisessa Adoben verkkopohjaisessa sovelluksessa tai palvelussa, joka kerää käyttötietoja. Lisätietoja on seuraavassa osoitteessa: https://www.adobe.com/privacy/cookies.html. 

Huomaa, että jos kieltäydyt tietojen keräämisestä, sovelluksemme keräävät edelleen diagnostiikkatietoja laillisiin ja tietoturvatarkoituksiin, mutta näitä tietoja käytetään vain petoksien, tietoturvaongelmien, mahdollisen vilpillisen tai laittoman toiminnan sekä Adoben Palveluiden ja Ohjelmistojen väärinkäytön tai teknisten ongelmien ja ohjelmistopiratismin havaitsemiseen, estämiseen tai käsittelemiseen muilla tavoin, kuten Adoben tietosuojakäytännössä on kuvattu. Lisäksi nämä asetukset eivät sovellu Palveluiden tai Ohjelmistojen esijulkaisu- tai betaversioihin (jotka lähettävät käyttötietoja Adobelle osana esijulkaisu- tai betaohjelmaa, kuten yleisissä käyttöehdoissamme on kuvattu). 

Näitä palveluja varten kerättyihin käyttötietoihin sovelletaan niiden kunkin omia tietosuojakäytäntöjä ja Adoben tietosuojakäytäntöä. Lisätietoja online-käytön seurannan poistamisesta on ”Tietosuojavalinnat”-osiossa Adobe-tietosuojakeskuksessa.

Mitä käyttötietoja kerätään ja lähetetään Adobelle ja miten Adobe käyttää niitä?

Kun käyttötietoja lähetetään Adobelle, seuraavan tyyppisiä tietoja siitä, kuinka käytät Adobe-sovelluksia ja olet vuorovaikutuksessa niiden kanssa, lähetetään jatkuvasti:

• selain- ja laitetiedot, kuten laitteen malli ja käyttöjärjestelmä, ohjelmisto- ja laitteistotiedot, selain- ja laiteasetukset, yksilölliset tunnisteet (kuten IP-osoite, evästetunnus tai laitetunnus), asennetun muistin määrä, kieliasetukset ja näytön tarkkuus
• Adoben tuotetiedot, kuten versionumero
• sisällön ja asiakirjojen tiedot, kuten sivujen määrä ja yksilölliset asiakirjatunnisteet (mutta ei asiakirjojen sisältö)
• sisällön käyttötiedot, kuten kuinka monta kertaa käytät sisältöä ja kuinka käytät sisältöäsi sovelluksessa
• se, miten käytät Adoben sovelluksia ja miten Adoben sovellukset ovat vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa, mukaan lukien käyttämäsi ominaisuudet ja valitsemasi vaihtoehdot, päätymisesi Adoben sovelluksien käyttäjäksi, käyttämäsi ominaisuudet ja valitsemasi vaihtoehdot ja
• kaatumislokitiedot.

Löydät lisätietoja siitä, kuinka Adobe kerää ja käyttää sinuun tai laitteeseesi liittyviä tietoja, Adoben tietosuojakeskuksesta.

Mitä vaihtoehtoja Enterprise- ja Education-käyttäjillä on tiedon jakamiseen siitä, miten he käyttävät Adoben sovelluksia?

Tietokonesovellukset:

Creative Cloud

Kun sovellusohjelmistoja asennetaan Creative Cloud Packager -ohjelman tai Enterprise ID:n kautta, Creative Cloud for enterprise- ja Creative Cloud for education -jäseniltä poistetaan käytöstä mahdollisuus lähettää nämä tiedot Adobelle, eikä kyseistä toimintoa voida ottaa käyttöön. Sovellusten betaversiot lähettävät kuitenkin käyttötietoja Adobelle.

Jos järjestelmänvalvojat kuitenkin sallivat käyttäjien asentaa Creative Cloud -sovelluksia Creative Cloud -tietokonesovellusten kautta käyttäessään Adobe ID -tunnusta, käyttäjillä on mahdollisuus lähettää tietoja siitä, miten he käyttävät sovelluksia. Käyttäjät voivat muuttaa oletusasetuksiaan milloin tahansa menemällä tilinhallintasivulle.

Photoshop Elements/Adobe Premiere Elements

Kun sovellusasennuksia hallitaan Adoben määrälisenssiohjelmien kautta, mukaan lukien silloin, kun kyseessä on Oppilaitosjäsenyys, mahdollisuus lähettää nämä tiedot Adobelle on poistettu käytöstä, eikä kyseistä toimintoa voi ottaa käyttöön.

Mobiili- ja verkkosovellukset: Kaikki käyttäjät lisenssi-/käyttöoikeustyypistä huolimatta voivat säätää mobiili- ja verkkosovellusten käyttötietojen keräämisen asetuksiaan, kuten edellä kohdassa ”Voinko päättää olla lähettämättä tietoa Adobelle siitä, miten käytän Adoben mobiilisovelluksia ja millä tavoin olen niiden kanssa vuorovaikutuksessa?” on ilmoitettu.