Crea vídeos formativos eficaces que capten la atención del espectador.

¿Qué es un vídeo formativo?

Los vídeos formativos enseñan al espectador a desarrollar un trabajo, utilizar un producto o realizar una acción. Igual que sucede en los vídeos explicativos, los formativos presentan la información compleja de una forma sencilla pensada para principiantes.

“Un vídeo formativo consiste, básicamente, en instrucciones”, explica el productor de vídeos formativos Mohammed Alkhadher. Las empresas suelen utilizar contenido de vídeo o materiales de aprendizaje electrónico para formar a los nuevos empleados o informar a los empleados que ya tienen sobre nuevas reglas o prácticas empresariales.

A continuación, te mostramos cómo puedes crear vídeos formativos que contribuyan de forma eficaz al programa de formación de una empresa.

Distintos vídeos de formación para públicos diferentes.

Hay tres tipos principales de vídeos formativos y cada uno de ellos está pensado para un público en particular, así como para distribuirse de formas distintas.

Vídeos formativos para comercializar.

Dirigidos a los clientes, estos activos muestran cómo se hace uso de un producto o servicio, y suelen ser públicos. Suelen alojarse en forma de vídeo online en Vimeo o YouTube, y pueden ser una herramienta muy potente para los expertos en marketing especializados en retención de clientes y relaciones.

Vídeos para formación interna.

Normalmente, estos vídeos están diseñados para formar a los miembros de un equipo. Los vídeos formativos para empleados suelen ser privados y se alojan, principalmente, en un sistema de gestión de aprendizaje electrónico (LMS) en el que la empresa almacena los materiales formativos, como, por ejemplo, manuales, materiales para la incorporación y otros recursos de formación online.

Vídeos para formación de socios 

Este contenido de aprendizaje es parecido al de los vídeos para formación interna, pero está dirigido a los socios empresariales de la organización. Al igual que en el caso anterior, estos vídeos se suelen almacenar y distribuir mediante un LMS juntos con otros recursos de B2B o para los socios, como, por ejemplo, seminarios web o presentaciones de PowerPoint.

Cada tipo de vídeo formativo tiene unos requisitos diferentes. “Conoce bien cuál es tu público, la intención y los medios de distribución —explica el productor digital Matt Monnin—. ¿Quiero informar sobre algo o enseñar cómo se realiza una acción? El propósito puede influir en la forma en que lo abordas desde el punto de vista creativo”.

Qué hace falta para escribir un buen guion.

El primer paso para crear un buen vídeo formativo consiste en seleccionar la información y convertirla en el guion que vertebrará el contenido.

Lee el manual.

Los vídeos formativos siempre se basan en alguna información ya existente que la empresa quiere comunicar a su público. Esa información puede provenir del libro del manual sobre un producto, un documento de especificaciones, un manual del empleado, estatutos, o leyes y normativas locales.

Cuando vas a crear un vídeo formativo, tú eres la primera persona que debe formarse y tienes que conocer en profundidad el material con el que vas a trabajar. “Para hacer un vídeo formativo, te tienes que convertir rápidamente en experto en la materia —afirma Monnin—. De no ser así, se notará demasiado que no sabes de lo que estás hablando”.

Cuando hayas conseguido dar la forma perfecta a tu material, intenta hacer que suene natural. “No debe sonar como si estuviera leyendo directamente del manual —explica Alkhadher—. Si tus espectadores quisieran eso, lo leerían ellos mismo”.

Haz que la lección refleje la realidad.

Un buen vídeo formativo suele mostrar la problemática en un contexto real. Normalmente, esto se consigue con actores que se encargan de dramatizar la situación con la que un cliente o empleado puede encontrarse, a menudo acompañados de una voz superpuesta que comenta. En los vídeos formativos, se puede dramatizar situaciones que se dan en atención al cliente, la instalación o actualización de un software o una tarea rutinaria que deben realizar los trabajadores.

El espectador tiene que poder sentirse identificado con la situación y, en el mundo de los vídeos formativos para empresas, es fácil perder esto de vista. Si la conversación suena artificial o la situación es poco probable, el público se puede distraer. Los personajes deben hablar como personas de verdad en circunstancias reales. 

“Cuando me encuentro con un tutorial malo, las situaciones en las que se basa no son especialmente realistas —opina Alkhadher—. Suelen pasar cosas como repetir el nombre del producto tres veces en la misma frase”.

Una de las mejores de conseguir lo que buscas es prestar atención a la duración del vídeo. “Eliminar el relleno te acerca más al público —afirma Alkhadher—. No pongas una introducción de dos minutos en un tutorial de 30 segundos”. Respeta el tiempo de quienes te ven, ya sean clientes o compañeros de tu equipo.

Producción de vídeos formativos.

Cuando el contenido ya esté fijado, habrá llegado el momento de producir el vídeo. Sigue estos consejos para hacer que el proceso de producción fluya mejor.