Persona interesada
Persona identificada o identificable en la UE (por ejemplo, un/a cliente o un/a visitante de un sitio web).
Adobe Advertising Cloud y Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Adobe Advertising Cloud como procesador de datos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la nueva ley de la Unión Europea en materia de privacidad que armoniza y moderniza los requisitos para la protección de datos. Aunque incluye numerosos requisitos nuevos o intensificados, los principios fundamentales continúan siendo los mismos. La nueva normativa incluye una amplia definición de los datos personales y tiene un gran alcance, ya que afecta a cualquier empresa que venda productos y servicios a individuos dentro de la UE. Como procesadores de datos fiables, nos comprometemos a cumplir y a ayudarte a cumplir con el RGPD.
Controlador de datos
Parte que determina los fines y medios de recogida y tratamiento de los datos personales de la persona interesada (por ejemplo, marca, anunciante o editor).
Procesador de datos
Parte que procesa datos personales en nombre de un controlador de datos (por ejemplo, DSP, SSP o DMP).
Adobe ya cumple con sus obligaciones como procesador de datos, o está aplicando su cumplimiento. Como procesador de datos, estamos trabajando para lograr un único servicio unificado para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.
Flujo de trabajo del RGPD con Adobe Advertising Cloud
Los controladores de datos (anunciantes) deberán otorgar a los interesados (clientes/visitantes) la posibilidad de acceder a sus datos personales recopilados, de rectificarlos y eliminarlos.
El interesado ve un anuncio de un controlador de datos.
El interesado accede al sitio web del anunciante para solicitar el acceso a los datos recogidos.
Tras recibir una solicitud de un controlador de datos, Adobe Experience Cloud reúne los datos de Advertising Cloud, y Advertising Cloud toma medidas sobre las correcciones y, si fuera necesario, borra las solicitudes.
Adobe Experience Cloud pone a disposición del controlador todos los datos personales del interesado para su compilación con los datos de otros partners.
Consejos para los controladores de datos
- Crea un inventario de tus propiedades digitales, que incluya los sitios web y las aplicaciones móviles, para determinar qué cookies, etiquetas u otros datos son necesarios para tu empresa.
- Traza un mapa del recorrido del cliente y comunica lo necesario en materia de privacidad a través de avisos y elecciones útiles.
- Elabora una estrategia para la gestión del consentimiento pensando en la experiencia de cliente.
- Determina formas de autenticar la identidad del/la usuario/a para responder a las solicitudes de acceso de las personas interesadas.
- Identifica o aprovecha los procesos existentes para responder mejor a las solicitudes de acceso de las personas interesadas.
Para consolidar las solicitudes del RGPD en todas tus soluciones de Adobe Experience Cloud gracias a nuestra API del RGPD, te recomendamos que trates las siguientes cuestiones con tus equipos internos:
- Intégrate con la API del RGPD de Adobe.
- Identifica y etiqueta cualquier dato personal que se encuentre en tus soluciones.
- Plantéate implementar AdobePrivacy.js de Adobe, una biblioteca de JavaScript ligera que te ayuda a recopilar los ID de los/las visitantes para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud, en tu portal de privacidad, si es que dispones de uno.
- Plantéate actualizar el SDK de Adobe Mobile a la última versión.
- Considera la automatización. Vincula el envío de formularios desde tu portal de privacidad, directamente a la API del RGPD de Adobe.
- Incluye los ID de usuario, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
- Incluye los ID de la organización, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
- Consulta nuestras especificaciones técnicas acerca de la codificación contra API.
Adobe y RGPD.
Descubre cómo ayudamos a las empresas a prepararse para el RGPD con todas nuestras soluciones.
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