문제 해결
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사용자 커뮤니티는 훌륭한 리소스입니다. Adobe Scan 포럼에서 자유롭게 질문하십시오.
오류 해결
왜 앱에서 사진과 카메라에 액세스하려 합니까?
카메라나 사진을 사용하려면 앱에 액세스할 권한을 제공해야 합니다. 구성에 대한 자세한 내용은 테두리 조정을 참조하십시오.
장치에서 Adobe Scan을 설치할 수 없는 이유는 무엇입니까?
이 앱은 iOS 10.0 이상이 설치된 64비트 장치에만 설치할 수 있습니다.
새로 고침이 실패했습니다. 네트워크 연결을 확인하십시오.
네트워크 연결 상태가 양호한지 확인합니다. 예를 들면 브라우저를 열고 웹 페이지를 열어 봅니다.
wifi가 활성화되지 않은 경우 셀룰러 데이터를 통한 업로드 허용을 선택했는지 확인합니다.
"스캔을 수정할 수 없음: Adobe Scan 외부에서 변경된 파일은 수정할 수 없습니다"가 표시되는 이유는 무엇입니까?
Adobe Scan 외부에서 변경된 스캔된 파일은 수정할 수 없습니다. 예를 들어, 스캔을 Acrobat에서 열고 주석 추가, 첨부 파일 추가, 페이지 조직화 등의 작업을 수행한 경우에는 Adobe Scan에서 해당 파일을 수정할 수 없습니다.
OCR 문제 해결
내 OCR 문서의 텍스트를 선택하고, 편집하고, 주석을 달거나 마크업을 지정할 수 없는 이유는 무엇입니까?
변환된 텍스트를 사용하려면 Acrobat Reader가 필요합니다. OCR에서 스캔한 내용을 Adobe Scan에서 열고 미리 볼 수 있지만, Acrobat Reader를 설치하여 Acrobat에서 열기를 눌러야 텍스트로 작업할 수 있습니다.
내 문서의 일부에 작업할 OCR이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
OCR은 인식 가능한 텍스트를 주로 사용하는 복잡한 변환이므로 특정 문서 특징으로 인해 광학 문자 인식 출력 품질이 저하될 수 있습니다. 예를 들면 다음 조건으로 인해 OCR 품질이 손상될 수 있습니다.
어두운색 배경
여러 언어로 된 소스 문서
회전된 소스 문서
너무 밝거나 어두운 조명 조건에서 스캐닝
네트워크 연결 및 Adobe 클라우드 스토리지 연결이 필요함
OCR 텍스트 인식이 작동하지 않거나 영어로 결과가 표시되는 이유는 무엇입니까?
앱은 19개 언어로 현지화되어 있으며, 그러한 언어에 대한 텍스트 인식을 모두 지원합니다. 하지만 다음 사항을 확인하십시오.
앱이 지원되지 않는 언어를 사용하는 OS에 설치된 경우 기본적으로 영어로 출력됩니다.
문서 언어와 일치하지 않는 인식할 언어를 선택한 경우 OCR에서 출력을 생성하지 않습니다. 예를 들어 스캔한 문서가 독일어로 된 경우 덴마크어를 텍스트 인식 언어로 설정합니다.
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