Home / Produkte / Shockwave Player /

Häufig gestellte Fragen

Für Flash Player-Anwender haben wir die häufig gestellten Fragen zu Flash Player* zusammengestellt.

Info zu Adobe Shockwave Player

Shockwave Player ist der Webstandard für die leistungsstarke Wiedergabe von Multimedia-Inhalten. Mit Shockwave Player können Sie interaktive Webinhalte wie Spiele, Firmenpräsentationen, Unterhaltungs- und Werbeinhalte in Ihrem Webbrowser anzeigen.

Über 200 Millionen Webanwender haben Adobe Shockwave Player installiert und kommen so in den Genuss der faszinierendsten Inhalte, die derzeit im Web angeboten werden, darunter spannende 3D-Spiele und Unterhaltungsfilme, interaktive Produktdemos und Onlineschulungen. Shockwave Player ermöglicht die Wiedergabe von Inhalten, die mit Macromedia Director MX erstellt wurden.

Wie erhalte ich Adobe Shockwave Player?: Der Shockwave Player ist kostenlos und für jedermann problemlos über das Web zugänglich.
Die neueste Version des Shockwave Player können Sie gleich hier herunterladen.

Was unterscheidet Macromedia Flash Player von Adobe Shockwave Player?

Beide Player eignen sich für die Wiedergabe von Webinhalten und werden kostenlos von Macromedia angeboten. In Kombination bringen sie Ihnen die anspruchsvollsten Rich-Media-Inhalte, die derzeit im Internet angeboten werden, auf Ihren Bildschirm. Die Player erfüllen jeweils einen spezifischen Zweck: Flash Player eignet sich für die schnelle Wiedergabe von Frontend-Webanwendungen, anspruchsvollen Website-Benutzerinteraktionen, Animationsfilmen kurzer und mittlerer Länge sowie interaktiven Online-Werbeinhalten.

Shockwave Player wurde inbesondere für zielgerichtete Webinhalte, wie interaktive Multimedia-Produktdemos und -Schulungen sowie E-Commerce-Applikationen und multimediale Multiuser-Spiele, konzipiert. Mithilfe von Xtras*-Erweiterungen kann Shockwave Player auch selbst entwickelte Anwendungen anzeigen.

Installationsprobleme unter Macintosh OS X

Für die Installation von Shockwave Player benötigen Sie Administratorrechte, d. h., Sie müssen sich als Benutzer mit Administratorrechten anmelden.

Wenn Sie unter Macintosh OS X Software installieren möchten, die allen Benutzern zugänglich gemacht werden soll, müssen Sie grundsätzlich über Administratorrechte verfügen. Ohne eine entsprechende Installationsberechtigung kann bei der versuchten Installation von Shockwave Player ein Fehler auftreten. Berechtigungsprobleme können unter Umständen von einem früheren Installationsprogramm verursacht worden sein, das die Rechte fälschlicherweise auf den Root-Ordner zurückgesetzt hat. Detaillierte Informationen zur Lösung dieses Problems finden Sie unter Shockwave Player kann unter Mac OS X nicht installiert werden* (TechNote 16172).

Ihre Kommentare oder Vorschläge zu Shockwave Player für Macintosh OS X nimmt unser Supportteam jederzeit gern entgegen.

Installationsprobleme unter Windows XP

Bei der Installation des kostenlosen Shockwave Player unter Microsoft Windows XP wird folgende Meldung ausgegeben (ungefährer Wortlaut):

„Es wurde versucht, die geschützte Systemdatei <Dateiname> zu ersetzen. Diese Datei wurde von der Originalversion wiederhergestellt, um die Systemstabilität zu gewährleisten. Bei Problemen mit Ihrer Anwendung fordern Sie bitte Unterstützung vom Anwendungshersteller an.“

Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die neueste Version des Shockwave Player herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren des Shockwave Player unter Microsoft Windows XP* (TechNote 15924).

Benutzer des eigenständigen Installationsprogramms von Shockwave müssen die neueste Version herunterladen*.

Wie sollte ich bei Problemen mit Shockwave Player vorgehen?

In einigen der bekannten Internetbrowser ist eine Version von Shockwave Player bereits vorinstalliert. Dabei kann es vorkommen, dass Fehler an dem bereits installierten Shockwave Player die Aktualisierung auf die neueste Version verhindern. Die meisten Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit Macromedia Shockwave Player auftreten, können Sie mit folgender Schrittfolge lösen:

So beheben Sie die meisten Shockwave-Probleme:

Vergewissern Sie sich, dass Sie über die neueste Version Ihres Internetbrowsers verfügen.
Hinweis: In Netscape Navigator 6.0 wird Adobe Shockwave Player nicht unterstützt. Wenn Sie Shockwave-Inhalte anzeigen möchten, müssen Sie daher auf die aktuelle Netscape-Version aktualisieren.

Laden Sie die neuesten Versionen von Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator/Communicator und America Online von den betreffenden Websites herunter:

Microsoft Internet Explorer
http://www.microsoft.com/windows/ie/

Netscape Navigator
http://channels.netscape.com/ns/browsers/

America Online
http://www.aol.com/

Wenn es eine aktuellere Version gibt, laden Sie das entsprechende Installationsprogramm auf Ihren Desktop herunter. Führen Sie das Programm aber noch nicht aus.
Um Shockwave Player unter Windows zu deinstallieren, nutzen Sie die Funktion „Software“ in der Systemsteuerung. Zur Deinstallation des Shockwave Player unter Macintosh OS führen Sie das (De)Installationsprogramm unter folgender Verknüpfung aus:

Shockwave Player (De)Installationsprogramm (Macintosh)*

Speichern Sie das Deinstallationsprogramm auf Ihrem Desktop, und schließen Sie alle offenen Anwendungen. Starten Sie das Programm, und befolgen Sie die Anweisungen in den Dialogfeldern.
Wenn Sie das Installationsprogramm für eine aktuellere Version Ihres Internetbrowsers heruntergeladen haben, starten Sie dieses Programm jetzt, und folgen Sie den Anweisungen.
Zum Schluss installieren Sie Shockwave Player neu.

Hinweis: Wenn Sie Internet Explorer für Windows verwenden und beim versuchten Download von Shockwave Player keine Dialogfelder angezeigt werden, kann dies mit der Microsoft-Funktion „Installation bei Bedarf“ zusammenhängen.

Wenn Sie in Internet Explorer zuvor angegeben hatten, dass keine Macromedia-Webplayer installiert werden sollen, verhindert diese Funktion die spätere Installation. Mit den folgenden ausführbaren Dateien können Sie diese Einstellung deaktivieren:
Für Shockwave Player
Für alle anderen Player und Deinstallationsprogramme

Wie kann ich die Leistung von Shockwave Player optimieren?: In der Regel ist die Wiedergabe von Shockwave-Inhalten umso schneller, je leistungsstärker Ihr Computer ist. Eine schnelle Modem-, ISDN- oder T1-Verbindung zum Internet verkürzt die Zeit, die Sie zum Herunterladen von Shockwave-Inhalten benötigen. Im günstigsten Fall haben Sie während der Wiedergabe von Shockwave-Inhalten nur Ihren Webbrowser geöffnet. Erhöhen Sie den für Ihren Browser bestimmten Zwischenspeicher auf 10 MB und, sofern Sie auf einem Macintosh arbeiten, den Systemspeicher für den Browser auf mindestens 20 MB.

Welchen Einfluss haben Berechtigungen auf die Installation von Shockwave Player unter Windows NT, 2000 und XP?

Falls Sie nicht über Administratorrechte unter Windows NT, 2000 oder XP verfügen, können Sie Shockwave Player unter Umständen nicht installieren. Berechtigungen können problematisch sein, doch im Allgemeinen sollten Sie Shockwave Player installieren und nutzen können, sobald Sie von Ihrem Administrator uneingeschränkten Zugriff auf das Macromedia-Verzeichnis (C:Winnt\System32\Macromedia\ unter Windows 2000 und NT, C:\WINDOWS\system32\Macromed unter Windows XP) erhalten haben.

Falls dem nicht so ist, muss Ihr Administrator wohl oder übel verschiedene Zugriffsebenen ausprobieren, um die geeignete Lösung zu finden.

Wie kann ich kontrollieren, ob Shockwave Player funktioniert?: Die Funktionsweise von Shockwave Player können Sie gleich hier testen. Anhand der zwei Filme können Sie erkennen, ob Sie Flash Player und Shockwave Player installiert haben. Die Versionsnummern der beiden Player werden in dem Testfilm eingeblendet. Wenn Sie wissen möchten, welches die aktuellste Version von Shockwave Player ist, wechseln Sie zur Shockwave-Download-Seite.

Wie kann ich Shockwave Player von meinem Computer entfernen?

Unter folgendem URL steht ein Deinstallationsprogramm zur Verfügung:

Seite für alle Webplayer

Hinweis: Die Installationsprogramme von Shockwave Player für Macintosh beinhalten auch eine Deinstallationsfunktion.

Gibt es noch andere Versionen von Shockwave Player neben jenen für Netscape und Internet Explorer?

Eine Liste der Browser, die von Macromedia offiziell unterstützt werden, finden Sie in den Shockwave-Systemanforderungen. Zahlreiche andere Browser unterstützen Netscape- und Internet Explorer-Plugins sowie ActiveX-Steuerelemente. Für gewöhnlich kann Shockwave Player in diese Browser genauso wie in Netscape und Internet Explorer integriert werden.

Obgleich die konkrete Funktionsunterstützung vom Browser abhängt, treten bei der Installation von Adobe Shockwave Player direkt vom Shockwave Player-Download Center in der Regel keine Probleme auf. Details und Unterstützung finden Sie auf der Website des Anbieters Ihres Webbrowsers.

Warum kann ich Shockwave Player unter Netscape 6.0 nicht installieren?: In Netscape Navigator 6.0 wird Shockwave Player nicht unterstützt. Wenn Sie Shockwave-Inhalte anzeigen möchten, müssen Sie erst auf die aktuelle Netscape-Version aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden TechNote:
Shockwave-Unterstützung in Netscape Navigator 6.0* (TechNote 14859).

Wie erstelle ich Shockwave-Inhalte?: Shockwave-Inhalte werden in Macromedia Director erstellt. Auf der Produktseite finden Sie genaue Informationen dazu, wie Sie mit Director anspruchsvolle Multimedia-Anwendungen und Webinhalte entwickeln können.

An wen kann ich mich bei Problemen mit Director wenden?

Unsere Support-Angebote finden Sie auf den folgenden Sites:

Director Support Center
http://www.macromedia.com/support/director*

Macromedia-Supportprogramme
http://www.macromedia.com/de/support/programs/

Macromedia-Onlineforen
http://www.macromedia.com/de/support/forums/

Sicherheitsinformationen zu Adobe Shockwave Player: Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. Besuchen Sie die Macromedia Security Zone. Dort finden Sie Newsletter und andere Informationen zum Thema „Sicherheit und Macromedia-Produkte“, darunter auch Details zu Shockwave Player.

Sind meine Daten bei der Verwendung von Adobe Shockwave Player sicher?: Die Antwort hierauf finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Datenschutz mit Shockwave Player.

Ich habe noch weitere Fragen!

Die meisten Probleme, die in Verbindung mit Shockwave Player auftreten, können anhand der Informationen in diesem Dokument gelöst werden. Lesen Sie sich das Dokument also sorgfältig durch, und führen Sie alle vorgeschlagenen Fehlerbehebungsmaßnahmen aus.

Die meisten Informationen zu Adobe Shockwave Player finden Sie auf der Seite Häufig gestellte Fragen zu Adobe Shockwave Player*. Wenn Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden, kann sich ein Blick auf diese Seite als hilfreich erweisen. Weitere Informationen erhalten Sie außerdem von den Mitarbeitern des Support Center für Adobe Shockwave Player*.

Wenn Sie Fragen haben, die die oben genannten Informationsquellen nicht beantworten können, können Sie sich natürlich jederzeit per E-Mail an uns wenden.

Hinweis: Support wird ausschließlich per E-Mail angeboten.

Häufig gestellte Fragen

Adobe Shockwave Player

Problembehandlung

Sicherheit

Weitere Informationen