Erstelle wirkungsvolle Schulungsvideos, die die Aufmerksamkeit des Betrachters wecken.

Was ist ein Schulungsvideo?

Schulungsvideos bringen einem Betrachter bei, wie man eine Arbeit ausführt, ein Produkt benutzt oder eine Handlung durchführt. Ähnlich wie Erklärvideos stellen Schulungsvideos komplexe Informationen für ein Einsteigerpublikum anschaulich dar.

„Ein Schulungsvideo ist im Grunde eine Anleitung“, beschreibt es Mohammed Alkhadher, der selbst Schulungsvideos erstellt. Es ist üblich, dass Unternehmen Videoinhalte oder E-Learning-Materialien verwenden, um neue Mitarbeiter zu schulen oder bestehende Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen, wenn neue Vorschriften oder Geschäftspraktiken eingeführt werden.

Hier erfährst du, wie du Videoinhalte erstellen kannst, die das Schulungsprogramm eines Unternehmens effektiv unterstützen.

Verschiedene Schulungsvideos für verschiedene Zielgruppen.

Es gibt drei Haupttypen von Schulungsvideos, die alle verschiedene Zielgruppen ansprechen und auf unterschiedliche Weise verbreitet werden.

Marketing-Schulungsvideos.

Diese Videos richten sich an Kunden und veranschaulichen, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung genutzt werden kann. Sie sind oft öffentlich zugänglich. Sie sind in der Regel als Online-Videos auf Vimeo oder YouTube zu sehen und können ein mächtiges Werkzeug für Marketing-Experten sein, die sich auf Kundenbindung und -beziehungen konzentrieren.

Interne Schulungsvideos.

Typischerweise handelt es sich dabei um Videos, die die Mitglieder von bestimmten Teams anleiten sollen. Schulungsvideos für Mitarbeiter sind in der Regel nicht öffentlich zugänglich und befinden sich meist in einem Lernmanagementsystem (LMS), in dem ein Unternehmen Schulungsmaterialien wie Mitarbeiterhandbücher, Onboarding-Materialien und andere Online-Schulungsressourcen speichert.

Partner-Schulungsvideos

Ähnlich wie die internen Videos richten sich diese Lerninhalte an die Geschäftspartner eines Unternehmens. Und wie die internen Schulungsvideos werden auch diese oft in einem LMS gespeichert und verteilt, zusammen mit anderen B2B- oder Partner-Ressourcen wie Webinaren oder PowerPoint-Präsentationen.

Für jede Art von Schulungsvideos gibt es unterschiedliche Bedürfnisse. „Verstehe dein Publikum, die Absicht und die Verbreitung“, rät der Digital-Produzent Matt Monnin. „Will ich jemandem Informationen vermitteln oder Handlungsweisen vorführen, die er ausführen soll? Der Zweck kann Einfluss darauf haben, wie du kreativ an die Sache herangehst.“

Was ein gutes Drehbuch ausmacht.

Der erste Schritt zu einem guten Schulungsvideo besteht darin, die Informationen zu destillieren und sie in ein Drehbuch zu verwandeln, das sozusagen das Rückgrat deines Inhalts bilden wird.

Lies das Handbuch.

Schulungsvideos basieren immer auf bereits existierenden Informationen, die ein Unternehmen dem Publikum vermitteln möchte. Diese Informationen können aus einem Produkthandbuch oder einem Spezifikationsdokument, einem Mitarbeiterhandbuch oder einer Geschäftsordnung oder aus lokalen Gesetzen und Vorschriften stammen.

Wenn du ein Schulungsvideo machst, musst du als Erstes dich selbst schulen und das Zielmaterial in- und auswendig kennen. „Für ein gutes Schulungsvideo musst du selbst schnell zum Fachexperten werden“, sagt Matt Monnin. „Sonst zeigt sich schnell, dass du nicht weißt, wovon du sprichst.“

Nachdem du das Material so gut wie möglich umrissen hast, mache es leicht verständlich. „Ich will ja nicht, dass es so klingt, als würde ich direkt aus dem Handbuch vorlesen“, erklärt Mohammed Alkhadher. „Wenn die Leute das wollten, würden sie es gleich selbst lesen.“

Lasse die Botschaften real erscheinen.

Gute Schulungsvideos stellen die Themen oft in einen realen Kontext. Normalerweise wird dies durch Schauspieler vermittelt, die die eine Situation darstellen, auf die ein Mitarbeiter oder Kunde treffen könnte. Oft wird dabei ein Voice-Over eingesetzt, um Kommentare zu ergänzen. Schulungsvideos können Kundendienstszenarien darstellen, die Installation oder das Upgrade von Software oder eine regelmäßige Aufgabe, die Arbeiter ausführen müssen.

Diese Situationen müssen realistisch wirken, und vor allem in Schulungsvideos für Unternehmen kann das zu einer heiklen Angelegenheit werden. Wenn der Dialog unrealistisch wirkt oder das Szenario unwahrscheinlich ist, kann das die Aufmerksamkeit des Zuschauers beeinträchtigen. Deine Darsteller müssen wie echte Menschen in echten Situationen reden. 

„Bei schlechten Tutorials fällt mir oft auf, dass sie Situationen zeigen, die gar nicht realistisch sind“, sagt Mohammed Alkhadher. „Etwa, wenn der Produktname dreimal im selben Satz wiederholt wird.“

Eine gute Methode, um wirkungsvoll zu sein: Behalte die Länge des Videos im Auge! „Wenn du das ganze Drumherum abkürzt, wird der Film gleich viel sympathischer“, weiß Mohammed Alkhadher. „Also setze kein zweiminütiges Intro vor ein Tutorial, das dann nur 30 Sekunden dauert.“ Gehe respektvoll mit der Zeit deines Publikums um, egal, ob es sich um Kunden oder Teammitglieder handelt.

Produktion von Schulungsvideos.

Nachdem dein Inhalt feststeht, ist es an der Zeit, dein Video zu produzieren. Befolge diese Tipps, um den Produktionsprozess reibungsloser zu gestalten.