5 způsobů, jak se můžou malé podniky odlišit od konkurence

Malé podniky mají často napjaté rozpočty a jejich zaměstnanci sedí na více židlích. Jejich zdroje jsou v soutěži s dravou konkurencí omezené. Musí čelit tlaku obřích tržišť, jako je Amazon, a ve stejné době se v konkurenci ostatních podniků – velkých i malých – snažit udělat trvalý dojem na stejném trhu.

První rok provozování malého podniku, natož pak jeho úspěšné provozování po dobu pěti a více let, může být neuvěřitelně náročné. Pokud jste majitelem malé firmy, musíte být kreativní.

I když určitě potřebujete, aby vaše značka vynikla, existuje spousta věcí, které můžete udělat ještě předtím, než budete mít rozpočet na investice do specializovaného kreativního týmu nebo agentury, která bude vaši značku propagovat.

Zde je několik tipů, které vám pomohou efektivně oslovit správné zákazníky.

Tip 1: Poznejte své zákazníky

Zajistěte, aby vaše marketingové úsilí zasáhlo správné lidi ve správný čas. Neplýtvejte prostředky na obsah, který zmizí v chaosu všudepřítomné reklamy.

Dnešní zákazníci vyžadují dobrou zákaznickou zkušenost. To zahrnuje i marketingové kampaně a reklamu. Ujistěte se, že obsah, který nabízíte, je relevantní pro lidi, na něž cílíte. Udělejte si čas na provedení online průzkumu, abyste získali demografické a behaviorální informace o svých zákaznících, a pak jim poskytněte to, co je pro ně důležité. Znalost vašich zákazníků je klíčem k poskytování smysluplných služeb a tvorbě úspěšné strategie obsahového marketingu.

Shromáždění dostatečného množství údajů vám umožní důkladnější plánování cílových skupin, které mají vaše reklamy oslovit. Když se vám podaří zákazníky zaujmout, takže se začnou zajímat o vaši firmu, snažte se je přesvědčit, aby se zapojili do vašich přímých marketingových kampaní. Nakonec použijte seznam zákazníků k vytvoření podobného publika, které vám pomůže oslovit nové zákazníky. 

Tip 2: Zaplňte prázdné místo na trhu

Když znáte své potenciální zákazníky, můžete určit jejich potřeby – a také to, jaké potřeby nejsou uspokojovány vaší konkurencí. Proveďte průzkum svých konkurentů na trhu, abyste zjistili, kde jsou mezery. Pak zvažte, zda můžete nabídnout něco, co vaši konkurenti nemají. Můžete nabídnout možnost bezplatného vrácení zboží, doručení do příštího dne nebo můžete rozšířit produktovou řadu tak, aby zahrnovala možnosti přizpůsobení.

Dalším způsobem, jak naplnit potřeby zákazníků, je spolupráce s partnery. Hledejte podniky, které vám nekonkurují, ale zaměřují se na stejné zákazníky. Možná můžete spojit úsilí – a rozpočty – a nabídnout sadu produktů nebo služeb. Můžete se spojit a poskytovat zákazníkům reklamní dárky. Pokud se vaše firmy nacházejí ve stejné lokalitě, můžete společně prodávat produkty během komunitních akcí, například na farmářských trzích. 

Tip 3: Rychle vytvářejte obsah

Vytvářejte u svých zákazníků povědomí o vaší značce tím, že jim budete poskytovat čerstvý obsah. To neznamená, že pokaždé začnete vytvářet obsah od nuly. Malé aktualizace však mohou vaše zákazníky úspěšně informovat o novinkách týkajících se vaší značky.

Nejprve si sestavte přehledný kalendář obsahu, který informuje, vzdělává a lze ho snadno sdílet. Tento obsah může být ve formě článků, infografiky nebo třeba videí. Naplánujte jeho zveřejnění na svém webu, protože pravidelné přidávání nového obsahu zvýší vaše hodnocení na Googlu, poskytne vám materiál na propagaci a nabídne návštěvníkům webu obsah, na který můžou odkazovat.

Dále použijte určitou část tohoto obsahu k jeho propagaci na sociálních sítích, v e-mailech a v reklamách, které přivedou zákazníky

na váš web. Vždy se ujistěte, že obsah zahrnuje výzvy k akci, které zákazníky nasměrují k nákupu.

Uživatelsky přívětivé aplikace, jako Adobe Express a Adobe Premiere Rush vám umožní snadno a rychle vytvářet obsah v profesionální kvalitě, který pomůže vaší firmě vyniknout.Obsahují krásné šablony a výukové lekce s průvodcem, které vám pomohou rychle začít pracovat. Navíc spolu bezproblémově spolupracují, takže můžete obsah snadno přesouvat mezi aplikacemi a jednoduše ho publikovat.

Tip 4: Sdílejte svůj obsah na sociálních sítích

Sociální sítě jsou pravděpodobně nejdůležitějším nástrojem, který může malý podnik použít ke zvýšení povědomí o značce a k interakci se zákazníky. Sociální sítě dnes používají více než tři miliardy lidí po celém světě. Tyto platformy jsou pro malé podniky obzvláště cenné, protože můžete přímo komunikovat s lidmi tam, kde jsou, místo toho, abyste se je snažili přimět, aby přišli k vám. Na sociálních sítích můžete odpovídat na otázky, nabídnout osobní přístup a dokonce realizovat prodej.

Sdílení obsahu na stránkách sociálních sítí je zdarma a placená reklama na těchto platformách je pro malé podniky cenově únosná. Na začátku vám stačí vizuálně přitažlivý obsah, který získá pozornost diváka, když prochází svůj kanál novinek.

V aplikaci Adobe Express snadno zkombinujete obrázky a text pro působivé grafiky a videa, které lze automaticky přizpůsobit pro různé sociální sítě. Pokud chcete natáčet a upravovat video, nepotřebujete drahé studio. Stačí přejít do aplikace Premiere Rush, kde máte k dispozici všechny nezbytné nástroje. 

Tip 5: Optimalizujte pro mobilní zařízení

Nestačí mít web, který se skvěle prohlíží na počítači. Pokud chcete získat výhodu nad konkurencí a poskytnout svým zákazníkům nejlepší možný zážitek, musíte obsah optimalizovat pro mobilní zařízení. Mobilní využití představuje přibližně polovinu veškerého webového provozu a podíl mobilního obchodování neustále roste.

Často svůj web testujte, abyste se ujistili, že se dobře zobrazuje a funguje na mobilním zařízení. Ještě lepší je, pokud na mobilní zařízení myslíte již při navrhování obsahu. Komprimujte obrázky pro rychlejší načítání a optimalizujte obsah pro mobilní SEO. Jestliže zákazníci na vašem webu nemohou zobrazit produkty, pokud to trvá příliš dlouho nebo pokud je zadávání informací pro vyhledávání nebo nákup příliš obtížné, budou frustrovaní a můžete ztratit příležitost k prodeji.

Zjistěte, jak služba Adobe Creative Cloud pro týmy může vaší malé firmě pomoci s úspěšným marketingem.