Los videos formativos enseñan a quienes los ven cómo desempeñar un trabajo, utilizar un producto o llevar a cabo una acción. Al igual que los videos explicativos, presentan información compleja de una forma sencilla pensada para principiantes.
“Un video formativo consiste, básicamente, en instrucciones”, explica el productor de videos formativos Mohammed Alkhadher.
Las empresas suelen utilizar contenido de video o materiales de aprendizaje electrónico para formar a las nuevas incorporaciones o informar al personal existente de las nuevas reglas o prácticas empresariales.
A continuación, te mostramos cómo puedes crear videos formativos que contribuyan de forma eficaz al programa de formación de una compañía.
Hay tres tipos principales de videos formativos y cada uno de ellos está pensado para un público en individuo, así como para distribuir de formas distintas.
Estos activos, que están dirigidos a la clientela, muestran cómo usar un producto o servicio y suelen ser públicos. Es habitual que se publiquen en línea en Vimeo o YouTube, y pueden ser una herramienta muy eficaz para los equipos de marketing especializados en la retención de clientes y en las relaciones con la clientela.
Normalmente, estos videos están diseñados para formar a los miembros de un equipo. Los videos formativos para el personal suelen ser privados y se alojan, principalmente, en un sistema de gestión de aprendizaje electrónico (LMS) en el que la empresa almacena los materiales formativos, como, por ejemplo, manuales, materiales para la incorporación y otros recursos de formación en línea.
Este contenido de aprendizaje es parecido al de los videos para formación interna, pero está dirigido a los socios empresariales de la organización. Al igual que en el caso anterior, estos videos se suelen almacenar y distribuir mediante un LMS juntos con otros recursos de B2B o para los socios, como, por ejemplo, webinars o presentaciones de PowerPoint.
Cada tipo de video formativo tiene unos requisitos diferentes. “Conoce bien cuál es tu público, la intención y los medios de distribución —explica el productor digital Matt Monnin—. ¿Quiero informar sobre algo o mostrar cómo se realiza una acción? La finalidad puede influir en tu enfoque creativo.
El primer paso para crear un buen video formativo consiste en seleccionar la información y convertirla en el guion que vertebrará el contenido.
Los videos formativos siempre se basan en alguna información ya existente que la compañía quiere comunicar a su público. Esa información puede provenir del libro del manual sobre un producto, un documento de especificaciones, un manual del empleado, estatutos, o leyes y normativas locales.
Cuando vas a crear un video formativo, tú eres la primera persona que debe formar y tienes que conocer en profundidad el material con el que vas a trabajar. “Para hacer un video formativo, te tienes que convertir rápidamente en experto en la materia —afirma Monnin—. De no ser así, se notará demasiado que no sabes de lo que estás hablando”.
Cuando conseguiste dar la forma perfecta a tu material, intenta hacer que suene natural. “No debe sonar como si estuviera leyendo directamente del manual —explica Alkhadher—. Si tus espectadores quisieran eso, lo leerían ellos mismo”.
Un buen video formativo suele mostrar la problemática en un contexto real. Normalmente, esto se consigue con actores que se encargan de dramatizar la situación con la que un cliente o empleado puede encontrar, a menudo acompañados de una voz superpuesta que comenta. En los videos formativos, se puede dramatizar situaciones que se dan en atención al cliente, la instalación o actualización de un software o una tarea rutinaria que deben realizar los trabajadores.
El espectador tiene que poder sentir identificado con la situación y, en el mundo de los videos formativos para compañías, es fácil perder esto de vista. Si la conversación suena artificial o la situación es poco probable, el público se puede distraer. Los personajes deben hablar como personas de verdad en circunstancias reales.
“Cuando me encuentro con un tutorial malo, las situaciones en las que se basa no son especialmente realistas —opina Alkhadher—. Suelen pasar cosas como repetir el nombre del producto tres veces en la misma frase”.
Una de las mejores de conseguir lo que buscas es prestar atención a la duración del video. “Eliminar el relleno te acerca más al público —afirma Alkhadher—. No pongas una introducción de dos minutos en un tutorial de 30 segundos”. Respeta el tiempo de quienes te ven, ya sean clientes o colegas de tu equipo.
Cuando el contenido ya esté fijado, llegó el momento de producir el video. Sigue estos consejos para aumentar la fluidez del proceso de producción de videos.
Luego de completar el guion, necesitarás que todas las partes implicadas den su aprobación a lo que escribiste. Entre esas partes se pueden encontrar directores, propietarios, jefes de departamento, socios empresariales o el equipo del departamento legal. Es posible que tengas que llevar a cabo varias rondas de revisión y modificación. Además, tienes que procurar que todas las personas que deben ver el material puedan colaborar con facilidad. “Lo ideal es conseguir que se aprobó la mayor parte de trabajo posible antes de ponerte manos a la obra”, dice Monnin.
Los videos formativos pueden presentarse en casi todas las forma posibles. Pueden consistir en cualquier cosa: desde una presentación de diapositivas con una voz superpuesta hasta una elaborada pizarra con animaciones. No obstante, los videos formativos con representación de actores son lo más habitual. En la mayoría de las ocasiones, te proporcionarán un equipo de cámaras y actores para dar vida al guion.
Cuando estés grabando, cerciórate de recoger todas y cada una de las palabras tal cual están escritas en el guion. Debido al proceso de aprobación por el que tienen que pasar la mayoría de los videos formativos para compañías, es fundamental que alguien lleve un seguimiento de las partes del guion que ya se grabaron y las tomas que cada sección requirió.
Durante el rodaje, es posible que en el estudio te acompañe alguna de las partes implicadas o gente que se encargue de las aprobaciones (como, por ejemplo, expertos en la materia o especialistas en temas legales). De ser así, tienes que prepararte para ser flexible y dejarte guiar por sus conocimientos y comentarios.
Después de que las cámaras dejaron de grabar, aún quedará mucho trabajo por hacer. “La fase de posproducción es ese momento en el que te encuentras con un montón de material sin editar, haces todos los cortes, seleccionas el contenido y lo unes en lo que se conoce como ‘cortes directos‘”, explica Monnin. Las herramientas con tecnología de IA de Premiere Pro pueden ayudarte a trabajar más rápido.
Utiliza Voz a texto para transcribir de forma automática tus videos de formación en 18 idiomas. Con Edición basada en texto, puedes leer el contenido de clips largos, resaltar texto e insertarlo en tu secuencia. Crea un montaje inicial sin haber tenido que escuchar el audio antes para elaborar el video formativo con rapidez.
Genera subtítulos a partir de tus transcripciones y transfórmalos en gráficos en pantalla para que tus videos formativos sean más accesibles y se puedan seguir con mayor facilidad. De este modo, lograrás que el contenido resulte comprensible para todo el mundo y, por consiguiente, mejorarás en conjunto la eficacia de tus materiales formativos.
Los videos formativos pueden llegar a ser un poco aburridos. Accede a miles de clips de video de Adobe Stock desde Premiere Pro para mejorar el contenido con material gráfico profesional y pertinente sin tener que grabarlo todo tú.
Las plantillas de gráficos animados se pueden personalizar para tercios inferiores y títulos, entre otros gráficos. Sustituir el contenido multimedia de estas plantillas te permite modificar elementos visuales con rapidez sin tener que crear animaciones nuevas desde cero. Accede a plantillas que puedes usar directamente desde Premiere Pro aunque no tengas experiencia.
Es vital que tu público comprenda y asimile la formación. La función de atenuación automática reducirá automáticamente los niveles de música por debajo de las voces añadiendo los fotogramas clave adecuados. Con Mejorar la voz, puedes aumentar rápidamente la nitidez de las grabaciones de voz tomadas en entornos difíciles. Utiliza la función de coincidencia del volumen para garantizar que todos los diálogos estén ecualizados de forma coherente a lo largo de todo el video.
Permite que las personas responsables y el resto de miembros del equipo puedan revisar y comentar tu trabajo a lo largo del proceso con mayor facilidad. Frame.io te permite compartir ediciones y comentarios para consolidar el proceso en un mismo sitio. Se pueden dejar comentarios directamente en el video para simplificar la comprensión e implementación de los cambios y garantizar la exactitud del material formativo.
La función Enviar a Media Encoder te permite poner en cola varios proyectos o versiones y exportarlos por lotes. De este modo, se garantiza que los videos finales tengan la codificación adecuada para diversos formatos y plataformas y, además, podrás dedicar más tiempo al trabajo activo en Premiere Pro.
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