Adobe 隐私政策

上次更新日期：2024 年 2 月 14 日

Adobe 隐私政策描述 Adobe 服务和软件的隐私规程（如我们的一般使用条款所定义）以及我们展示或引述本政策的任何地方。

如果您是北美居民，则您的协议对象为 Adobe Inc. (Adobe U.S.)，适用加利福尼亚州法律和美国法律。

如果您居住在北美地区以外，Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland) 将作为 Adobe 收集的您的个人信息的控制方，与您建立关系，且应适用爱尔兰法律。 

请注意，为了使用我们的服务和软件，您确认 Adobe 可将您的个人信息跨境转移到 Adobe 及其合作伙伴和提供商开展业务的其他国家/地区，包括美国。您的信息在这些国家/地区的隐私保护和访问授权可能与您所在国家/地区不尽相同。我们只会将您的个人信息转移到法律允许的这些国家/地区，并且会采取相应步骤以确保您的个人信息继续受到适当保护。有关详细信息，请查阅“Adobe 是否跨境转移我的个人信息？”

如果您存储在 Adobe 服务和软件上的内容或信息包含他人的个人信息，您必须获得向 Adobe 披露该个人信息的法律许可。

要点总结

• 如果需要征得您的同意，则我们将在获得您的准许后再 (i) 向您发送关于 Adobe 的新闻和宣传材料；(ii) 访问存储在您设备上的与您使用和参与服务和软件（如 Adobe Connect 会议）有关的信息以及崩溃报告；以及 (iii) 分析您的内容。您可以随时撤回对此类活动的许可。了解详情.
  
  
• 本政策介绍了在哪些情况下我们会基于我们的合法权益处理个人信息。您可以要求我们停止处理这些信息。进一步了解您的权利以及如何行使这些权利。
  
  
• 我们使用您的个人信息以支持您注册 Adobe 并向您提供我们的服务和软件以及您请求的其他产品和服务。了解详情。
  
  
• 我们提供与社交网站（例如 Facebook）关联的交互式功能。如果您使用这些功能，这些网站会向我们发送您的相关个人信息。了解详情。
  
  
• 我们使用 Cookie 和其他技术跟踪对我们的服务和软件的使用情况。如需了解是否可以选择禁止使用 Cookie，请单击此处。如果您通过浏览器使用我们的网站，您也可以在我们的 Cookie 政策中查看这一信息。
  
  
• Adobe 服务和软件中有多个位置可供您发布评论、上传图片或提交内容。系统会在您选择进行此类操作的位置公开您发布的评论、上传的图片或提交的内容。我们还会根据您的选择，将个人信息披露给 Adobe 旗下的其他公司以及广告和销售合作伙伴。我们还会向受聘代表我们处理个人信息的第三方披露信息，或者在法律要求的情况下或其他特定情况下共享信息。 了解详情。
  
  
• 我们会将您的个人信息转移至美国以及您的居住地以外的其他国家/地区。我们使用政府批准的合同条款来帮助保护您的个人信息，例如欧盟委员会批准的标准合同条款。了解详情。
  

本隐私权政策涵盖哪些内容？

Adobe 收集有关我的哪些信息？

Adobe 如何使用所收集到的我的相关信息，其法律依据是什么？

Adobe 是否将我的个人信息披露给他人？

我的个人信息是否会显示在Adobe应用程序或网站的任何位置？

我的个人信息是否安全？

Adobe 将我的个人信息存储在哪里？

Adobe 是否跨境转移我的个人信息？

我对自己的个人信息享有哪些权利以及如何行使这些权利？

我在我的州拥有哪些权利？

撤回同意或拒绝直接营销

使用 Adobe Experience Cloud 解决方案的公司收集什么信息？

Adobe 会将我的个人信息保留多长期限？

未成年人能否使用 Adobe 网站和应用程序？

本隐私权政策是否会更改？

如有问题或疑问，我可以联系谁？

本隐私政策涵盖哪些内容？

本隐私政策介绍了在以下环境中 Adobe（也称为“我们”或“我们的”）会通过何种方式使用您的信息：

• Adobe 网站；基于 Web 的服务（例如 Behance），以及 Creative Cloud、Document Cloud 和 Experience Cloud 的 Web 内容（统称为“网站”）；
• 显示或引述本政策的服务；
• Adobe 营销、销售和广告规程；以及
• 之前收购的公司的隐私规程（除非此处另有说明）。

请注意，在将某些被 Adobe 收购的公司的隐私规程与 Adobe 的隐私规程整合在一起之前，这些公司提供的网站和应用程序可能会按照其自己的隐私政策运营。如需获取这些公司的最新列表，请单击此处。在下表中可以找到与某些 Adobe 服务和软件相关的更多有关隐私的信息：

另请参阅 Adobe 使用条款及任何可能适用于您所使用服务和软件的附加使用条款或产品许可协议。

Adobe 会收集哪些与我相关的信息？

Adobe ID、注册和客户支持

当您注册使用 Adobe 服务、创建 Adobe ID、购买我们的服务和软件的许可证，或者联系我们以寻求支持或咨询其他产品和服务时，Adobe 会收集可识别您身份的信息。这包括：

身份信息和联系信息，例如：

• 姓名；
  
• 电子邮件地址；
• 电话号码；
• 邮政地址或实际地址；
• 国家/地区；

商业和交易信息，例如：

• 付款/帐单信息（当应用程序或网站为“付款对象”时）；
• 购买的许可证；
• 资格信息（例如，获取学生和教师版应用程序的学生或教师身份）；
• 客户支持和其他通信的内容和通过客户支持和其他通信提供的信息（例如，客户和技术支持的通话录音以及为您通过我们的网站、聊天功能、电话和视频呼叫、电子邮件以及其他渠道与我们进行的通信存储的内容）；
• 关注的服务和软件的类型。

专业、教育或其他人口统计信息，例如：

• 出生日期；
• 公司或学校名称；
• 头衔；
• 职业；
• 工作职能；
• 专长；
• 公司详细信息，如（当用户已提供公司名称时）用户所在公司的规模、行业和其他信息。

Analytics 或其他电子网络活动，例如：

• IP 地址；
• 浏览器；
• 移动设备 ID；
• 连接到您的 Adobe 帐户的浏览器扩展。

推断的信息

为了使我们的数据库保持最新以及向您提供最具相关性的内容和体验，我们可能会依照适用法律之规定，根据我们收集的信息或者将您提供的信息与通过第三方来源获得的信息相合并，以此来推断或生成信息。例如，我们会通过专业社交网站和信息服务提供商等来源获取有关您任职公司（在您提供了公司名称的情况下）的规模、行业及其他信息。我们还可能从第三方（包括合作伙伴）以及可公开获取的来源推断、生成或收集和接收信息，其目的包括检测、预防或以其他方式解决欺诈性、欺骗性或非法活动、对我们服务和软件的滥用、安全或技术问题，以及保护 Adobe 和我们的员工、用户、未成年人或公众的权利、财产或安全不受损害。

Adobe 服务和软件
 

我们收集您提供给我们（例如，在您访问和使用我们的服务和软件时）或允许我们收集（例如，作为第三方集成的一部分）的信息。我们还会收集或生成关于您如何访问和使用我们的服务和软件的信息，包括您何时使用会连接网络的桌面或移动应用程序功能（例如照片同步功能）。根据您访问和使用的服务和软件，这些信息可能会与您的设备或浏览器关联，或者可能与您的 Adobe 帐户或内容关联。其中包括：

Analytics 或其他电子网络活动，例如：

• IP 地址；
• 浏览器和设备信息，包括浏览器和设备的类型、设置、唯一标识符、版本、语言设置和配置；
• 引导您进入 Adobe 网站的网页；
• 在搜索引擎中输入并引导您进入 Adobe 网站的搜索词；
• （通过 Cookie 和类似技术收集或在您登录到应用程序或网站时 Adobe 服务器收集的）对服务和软件的使用和导航情况，包括您如何与 Adobe 网站交互；
  
• 分析您对服务与软件的使用和导航以及您的内容。
  

专业、教育或其他人口统计信息，例如：

• 个人资料信息（例如，帐户个人资料、公开的个人资料、Behance 个人资料）。

商业和交易信息，例如：

• 包含使用 Adobe 服务和软件的在线功能发送或接收的个人信息或存储在 Adobe 服务器上的个人信息的内容，例如文档、照片、视频、活动日志、您提供的直接反馈、有关您的内容的元数据、用户生成的请求，例如搜索词、提示（如文本、图像、视频、音频等）、查询、反馈、您在访问或使用我们的服务和软件时可能披露的其他信息，以及服务和软件在响应此类请求时返回的任何信息。

敏感的个人信息，如：

• 美国法律规定的生物特征或信息（例如，您的用户内容中的面纹和声纹，如 Adobe 一般使用条款中所定义）和精确的地理位置。在法律要求的情况下，我们将向您征求任何必要的许可后再进行任何此类收集。有关详细信息，请参阅下面的“Adobe 代表您行事”和“我们如何分析您的内容以提供您请求的功能”部分。

以下链接提供关于以下内容的更多信息：

• Adobe 产品改进计划；
• 应用程序诊断和使用信息常见问题
• Experience Cloud 使用信息常见问题；
• Adobe 正版软件;
• 您的关于我们如何使用此类信息的隐私选择；
• Adobe 产品和服务已获教育机构的许可；
• Adobe 如何使用 Cookie 及类似技术；以及
• Adobe 如何使用机器学习等方法分析您的内容以改进我们的服务和软件，以及您如何选择退出此功能。
  

Adobe 软件激活和自动更新

• 当您激活 Adobe 软件或安装软件更新时，我们将收集 Analytics 或其他电子网络活动信息，如：您的设备（制造商、型号、IP 地址）、
• Adobe 软件（版本、激活日期、更新成功或失败）；
• 您的产品序列号（如在需要输入此项后才能开始使用产品的情况下）。

您可以在此处了解关于应用程序激活的更多信息。

Adobe 电子邮件

我们向您发送的电子邮件可能包含一项名为网站信标的技术，用于收集 Analytics 或其他电子网络活动，例如您是否已收到或打开该电子邮件，或者是否已点击该电子邮件中的链接。如果您不希望我们收集这一信息，您可以选择不接收 Adobe 市场营销电子邮件。

Adobe 在线广告

Adobe 通过多种途径提供在线广告，包括在其他公司的网站和应用程序上及社交媒体平台（例如 Facebook 和 LinkedIn）上向您显示 Adobe 广告。Adobe 网站使用 Cookie、像素和我们自己公司提供的类似技术 (Adobe Experience Cloud) 以及其他公司提供的类似技术，通过这些技术，我们可收集其他信息以衡量和改进我们投放广告的效果。我们收集 Analytics 或其他电子网络活动信息，例如：

• 显示了哪些广告；
• 单击了哪些广告；以及 
• 在哪些位置显示了广告。 

了解有关 Adobe 广告规程的更多信息。

来自其他公司的按钮、工具和内容

Adobe 服务和软件可能包含链接到其他公司服务的按钮、工具或内容（例如 Facebook 的“赞”按钮）。我们可能收集与您对这些功能的使用情况有关的信息，例如“点赞”的内容和 Google 地图中的地址信息。此外，当您看到这些按钮、工具或内容或与之交互时，或是查看包含这些功能的 Adobe 网页或应用程序时，您的浏览器上的一些信息可能会自动发送至其他公司。请阅读该公司的隐私政策，了解更多信息。

Adobe 网站可能会实施 Google reCAPTCHA Enterprise 以帮助防止垃圾邮件和滥用。reCAPTCHA Enterprise 收集硬件和软件信息（如设备和应用程序数据），并将这些信息发给 Google 以作提供、维护和改进 reCAPTCHA Enterprise 之用和一般安全用途。您使用 reCAPTCHA Enterprise 受到 Google 的隐私政策和使用条款的约束。

Adobe 社交网页和社交注册服务

可使用 Facebook 帐户等社交帐户登录到某些 Adobe 服务和软件。在获得您的适当许可后，我们将从您的社交帐户获取与您相关的联系和身份信息，例如姓名、国家/地区和基本人口统计信息。

Adobe 在许多社交网站上有其专属的页面（例如，Adobe® Photoshop® 团队的 Facebook 页面）。在您与我们的社交页面交互时，我们会收集您在您的社交帐户上公开的信息，例如姓名及对我们的产品和服务的关注。社交网站可能会向 Adobe 提供统计数据和见解，从而帮助我们了解用户在页面上所执行操作的类型。在适用的情况下，Adobe 与社交媒体网站已达成了确定各自职责的协定。

可在此处详细了解有关 Adobe 对于社交网络页面和帐户登录服务的做法。

Adobe 代表您行事

在特定情况下，Adobe 仅在我们的服务收集和处理您的个人信息时（例如，在输入收件人信息时，用户共享的通讯录联系人）代表您行事。在这种情况下，Adobe 仅按照您的指示行事，以方便完成您请求的服务，并且您对共享的信息负责。在这些情况下，我们将通过应用程序内通知或其他及时的通讯通知您。如果您向我们或我们的服务提供商提交与您使用 Adobe 应用程序或网站有关的其他人的任何信息，即表示您有权这样做并允许我们根据本政策使用这些信息。

我们如何分析您的内容以提供您请求的功能

Adobe 提供了某些功能，让您可以使用面部和声音等特征来编辑和整理照片、视频和其他类型的内容（例如，您可以对收藏中相似的面部、地点和图像特征进行分组），而根据某些美国法律或其他适用的隐私法，这些特征可能被视为生物特征识别码或生物特征信息。在您选择使用这些功能时，Adobe 仅按照您的指示行事，以方便完成您请求的服务。默认关闭这些功能，并且即使您选择启用这些功能，也可随时禁用它们。在我们处理生物特征识别码或生物特征信息以提供您请求的功能时，除非在软件或服务中另有规定，否则一旦您关闭该功能，我们即删除这些信息。

参观我们的实体办事处

当您参观 Adobe 办公室时，我们将收集标识符和联系信息，如您的姓名、公司名称和电子邮件地址；以及音频、电子、视觉或类似信息，其中包括例如从闭路电视录像或录音和照片获取的面部图像和语音信息。

Adobe 如何使用其收集到的与我相关的信息，以及使用这些信息的法律依据是什么？

Adobe 会将我们收集到的与您相关的信息用于：

• 履行合同，或采取与合同关联的措施：这与您注册并使用 Adobe 应用程序或网站（无论是付费版或免费试用版）相关。这包括：
  • 向您提供您注册的 Adobe 服务和软件，以及您请求获得的任何其他服务或产品；
    
  • 管理产品或平台技能/知识课程及其他内容，包括测试和认证（如适用）；
  • 验证您的身份；
  • 处理付款；
  • 向您发送必要的通讯（例如，与您的订阅支付或到期有关）；以及
  • 提供客户服务或支持。
  • 满足 Adobe 开展业务和维护我们的正当权益之需要，尤其是：
  • 向您提供您注册的 Adobe 服务和软件以及您请求获得的任何其他产品和服务；
  • 分析您使用我们的服务和软件（包括录音录像）的情况并衡量其有效性以更好地了解正在如何使用它们，以使我们可改进这些服务和软件并吸引和维系用户；
  • 向您发送关于 Adobe 产品、服务和特殊优惠的信息和类似信息，并将您的信息与第三方共享以用于它们自己的市场营销用途（此时无需征得您的同意）；
  • 通过自动化方法（如机器学习）和手动方法分析您对我们的服务和软件的使用和导航、您的内容、您的个人资料信息以及您与我们的通讯交互的情况，以定制、自定义和改进服务和软件及营销通讯（了解详情）（无需征得您的同意）；
  • 通过自动化方法（如机器学习）和手动方法分析您对我们的服务和软件的使用和导航以及您的内容和关于其的元数据，从而：
    • 检测和预防欺诈性、欺骗性或非法活动或对我们服务和软件的滥用（无需征得您的同意）
    • 改进我们的服务和软件以及用户体验（无需征得您同意，并且需遵守我们可能为您提供的设置，包括此处描述的那些设置）；
  • 对我们的服务和软件进行故障诊断；
  • 检测、预防或以其他方式解决欺诈性、欺骗性或非法活动以及对服务和软件的滥用、安全或技术问题，并保护 Adobe、我们的用户或公众的权利、财产或安全不受损害；
  • 对我们的客户及其兴趣、我们的营销活动的效果以及客户满意度开展调查和市场研究（但如果我们开展此类调查必须征得同意，我们会在获得您的允许后再进行调查）；
  • 调查和回应您发送给我们的任何评价或投诉；
  • 如果您使用信用卡或借记卡进行支付，则检查您提交的银行代码、账号和卡号是否有效，以防付款欺诈或者其他非法或欺骗性付款方式（我们使用第三方开展此项工作 - 请参阅“Adobe 是否将我的个人信息披露给他人？”）；
  • 与雇主共享在企业电子邮件地址下注册的用于帐户迁移的帐户信息；
  • 结合我们可能拥有的关于您在退出或登录时如何与我们的产品和服务互动的其他数据，以便提供更无缝的体验，向您展示最贴切的内容和服务，以及用于营销目的（需要征得您的同意）；
  • 如果我们与其他公司合并或被其他公司收购，出售 Adobe 网站、应用程序或业务单位，或者我们的全部或大部分资产被其他公司收购，我们可能会将您的信息披露给潜在收购者、我们的顾问和任何其他潜在收购者的顾问，并随其他资产一起转移给新的所有者；以及
  • 与必要的法律主张、合规、法规和调查目的有关（包括因为政府机构要求、法律流程或诉讼而披露信息）。

在我们基于合法权益处理您的信息的情况下，您可以在特定情况下拒绝这种处理。在这种情况下，除非我们有令人信服的合法依据继续处理或出于法律原因的要求，否则我们将停止处理信息。

如果在特定司法管辖区，合法利益没有可用的法律依据，我们将根据该特定司法管辖区可用的法律依据从事上述处理活动。

• 在需要时并且 Adobe 征得您的同意或遵从您的选择的情况下：
  • 向您发送 Adobe 产品、服务和特殊优惠信息及类似信息，并将您的信息与第三方共享，以便于第三方自行开展营销活动；
  • 根据我们的 Cookie 政策以及使用这些技术时提供给您的信息，我们会在自己的服务和软件以及电子邮件通讯中放置 Cookie 并使用类似技术；
  • 访问存储在您的设备上，与您使用服务和软件（例如，Adobe Connect 会议）及与其互动有关的信息和崩溃报告；
  • 访问存储在您的设备上并允许我们通过设备设置接收的信息（例如照片、位置和摄像头），以便在我们的服务和软件中提供特定功能；
  • 使用机器学习等方法分析您对我们的服务和软件的使用和导航或您的内容（包括有关您的内容的元数据），以检测和防止欺诈性、欺骗性或非法活动或对服务和软件的滥用，并改进我们的服务和用户体验；以及
  • 供您参加抽奖、竞赛和类似促销活动并管理这些活动。

在其他需要征求您同意的情况下，我们会将信息用于我们在征求您同意时向您说明的用途。在我们需要得到您的许可来处理信息的情况下，您可以随时撤回对此类活动的同意。

• 基于法律原因：
  • 回应开展调查的政府或执法机关的请求。
    
  • 在合理需要的情况下使用或披露信息，以侦测、预防或解决欺诈、安全、潜在的欺骗性或非法活动、滥用服务和软件或者技术问题及软件盗版活动（例如，确认软件为正版软件且具备相应许可），保护您和 Adobe。
    

在法律没有严格要求进行此处理和进行这些披露的情况下，Adobe 可基于其合法权益（在可用时）以及前文所述第三方的合法权益处理。

Adobe 是否将我的个人信息披露给他人？

向其他数据控制方披露

我们将出于上述用途，在 Adobe 旗下公司（请参阅 Adobe 实体 和我们收购的公司的列表）内披露您的个人信息。有关与 Adobe 实体共享的详细信息，请参阅此处。

我们还将（在适用法律的要求下）在征得您同意的前提下或为了提供您请求的任何产品或服务（如第三方集成），将您的个人信息披露给其他第三方数据控制方。第三方数据控制方也可使用 Adobe 产品和服务收集和处理您的个人信息。如果您使用与企业域关联的电子邮件地址（例如，yourname@businessname.com）来访问 Adobe 的服务和软件，或者如果您受企业邀请使用该服务和软件，我们可能会向该企业提供您的个人信息。

用于预防欺诈、安全保障用途的披露

我们将个人信息披露给帮助我们开展业务的公司，以检测、预防或以其他方式解决欺诈性、欺骗性、非法活动、对 Adobe 服务和软件的滥用以及安全或技术问题。

此外，我们会向 Adobe 以外的公司、组织、政府当局或个人披露个人信息，但前提是：我们有充分的理由相信，为了依照法律要求或在经法律许可的情况下，侦测、预防或阻止此类欺诈、欺骗性或非法活动、滥用我们的服务和软件、安全或技术问题，以及保护 Adobe 和我们的员工、我们的用户、孩子或公众的权利、财产或安全不受损害，访问、使用、保留或披露这些信息具有合理的必要性。

向数据处理者披露

我们还将向通过为上述用途代表 Adobe 处理个人信息而帮助我们运营业务的公司披露您的个人信息。此类公司（包括那些可能记录或存储通讯的公司）包括客户支持服务和聊天机器人的提供商、会话重放合作伙伴（其提供的服务重新创建一个 Web 或应用程序会话，并展现对访客体验有意义的见解）、分析技术的提供商（记录和分析您与我们网站的交互情况以帮助我们改善您的体验）、人工智能技术的提供商（记录和分析您的内容或通讯）、支付处理服务、欺诈监控和预防，从而检测和预防欺诈或非法活动或滥用我们的服务和软件、电子邮件、社交媒体以及其他市场营销平台和服务提供商及托管服务。我们要求这些公司依照此隐私政策保护您的个人信息。

其他信息披露
Adobe 还可能会在下列情况中披露您的个人信息：

• 您同意进行披露；
• 我们有充分的理由相信，为响应传票、法庭命令或其他适用的法律或法律程序之要求（了解详情），或对涉及死亡或严重人身伤害的紧急情况做出响应，我们必须提供信息；
• 如果我们与其他公司合并或被其他公司收购，出售 Adobe 网站、应用程序或业务单位，或者我们的全部或大部分资产被其他公司收购，我们可能会将您的信息披露给潜在收购者、我们的顾问和任何潜在收购者的顾问，并随其他资产一起转移给新的所有者。
  

我们可能会披露或发布不会具体标识您的身份的汇总信息，例如关于我们网站访客的统计信息或是关于客户对 Adobe Experience Cloud 使用情况的统计信息。

我的个人信息是否会显示在 Adobe 网站或应用程序上？

您可以在 Adobe 的服务和软件中的多个位置发表评论、上传图片、参与留言板或聊天、撰写博客、分享技术信息或提交其他内容以供他人查看。有时您可以对能够查看您共享内容的人作出限制，但是有些位置，您共享的内容可能会被公众或是服务的其他用户看到。此类信息可以出现在搜索引擎结果中或通过其他公开可用的平台显示，并且可以被第三方“抓取”或搜索。例如，当用户在留言板、在线聊天、博客和社区论坛上发布内容时，用户发布的信息将被公开。即使在 Adobe 应发布者的请求删除其个人信息之后，某些在线内容仍可公开访问。

请谨慎共享您的个人信息。请勿共享任何您不希望为公众所知的内容，除非确信自己发布信息的网站或应用程序允许您控制哪些人会看到您发布的信息。请注意，当您在我们的网站和应用程序的特定用户论坛上发布消息时，消息中可能包含并显示您的电子邮件地址或姓名和/或个人资料照片。您可在此处找到有关管理您的公开个人资料的详情。要删除您已在我们的服务和网站上共享的内容，请使用您用于共享这些内容的相同功能。如果其他用户邀请您加入内容的共享查看、编辑或评论，您可能可以删除您贡献的内容，但通常邀请您的用户拥有完全控制权。如果您对此有任何问题或疑问，请联系我们。

我的个人信息是否安全？

我们竭力保护您的个人信息。我们采取合理的管理、技术和物理安全控制措施，例如加密、两步验证以及针对员工和承包商的相应合同保密义务。

Adobe 将我的个人信息存储在哪里？

您的个人信息和文件存储在 Adobe 的服务器以及受聘向我们提供服务的公司的服务器上。

Adobe 是否跨境转移我的个人信息？

我们主要在美国和印度处理您的个人信息，但我们还会将个人信息转移到 Adobe 或其关联公司、提供商和合作伙伴开展业务的所有其他国家/地区。我们遵循适用的法律（例如，通过落实数据转移协议）执行这些转移以帮助保护您的个人信息。

如果您是非北美居民，则您的协议对象为 Adobe Ireland。如果 Adobe Ireland 在未符合欧盟委员会充分性判定的情况下将您的个人信息转移到 EEA 以外的国家/地区，则我们会依赖于以下一个或多个法律机制：欧洲委员会批准的标准合同条款，和/或在特定情况下征得您的同意。您可以通过本隐私政策底部提供的详细联系信息，向我们索要介绍相关机制的文件副本。有关 Adobe Ireland 如何转移欧洲个人信息的详情，请参阅跨境数据转移。我们还将您的个人信息转移到我们位于中国境外的服务供应商。

Adobe 遵守美国商务部制定的欧盟-美国数据隐私框架（欧盟-美国 DPF）、欧盟-美国 DPF 的英国扩展条款以及瑞士-美国数据隐私框架（瑞士-美国 DPF）。Adobe 还向美国商务部证明，依据欧盟-美国数据隐私框架原则（欧盟-美国 DPF 原则），在处理从欧盟收到的个人数据时，遵循欧盟-美国 DPF；在处理从英国（和直布罗陀）收到的个人数据时，遵循欧盟-美国 DPF 的英国扩展条款。Adobe 还向美国商务部证明，依据瑞士-美国数据隐私框架原则（瑞士-美国 DPF 原则），在处理从瑞士收到的个人数据时，遵循瑞士-美国 DPF。如果本政策中的条款与欧盟-美国 DPF 原则和/或瑞士-美国 DPF 原则之间存在任何冲突，应以这些原则为准。Adobe 在数据隐私框架下的承诺受美国联邦贸易委员会的调查和执行权的约束。要详细了解数据隐私框架计划并查看我们的认证，请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/s/。

上述信息适用于 Adobe 的消费者用户。我们可为希望深入了解跨境数据转移的业务客户提供更多信息。

我对自己的个人信息享有哪些权利以及如何行使这些权利？

在适用法律规定的情况下，您有权向我们索要您个人信息的副本；更正、删除或限制（阻止任何现行的）对您个人信息的处理；获取您为合同或在征得您的同意后以结构清晰且机器可读的格式为我们提供的个人信息；以及要求我们与另一控制方分享此信息（转移给另一控制方）。根据您所在司法管辖区适用的数据隐私法，您可能有权享有其他权利。

此外，在某些情况下（例如我们将信息用于直接营销的情况），您可以拒绝处理您的个人信息的活动。

例如，如果满足您的请求将泄露关于他人的个人信息，或您要求我们删除法律要求我们保留或我们为针对自身的索赔辩护所需的信息，则可能会限制这些权利。此外，Adobe 网站可识别某些 Web 浏览器中提供的全局隐私控制。如果将您的浏览器配置为发送此信号，则 Adobe 将为您阻止 Adobe 在该浏览器上使用广告 Cookie。可在此处详细了解 Adobe 的广告规程和您的隐私选择。

若要行使其中的任何权利（包括停用您的 Adobe ID 帐户），您可以通过以下详细信息，与我们或我们的数据保护官联系。此外，我们的许多服务和软件允许您通过访问“我的帐户”、“我的个人资料”或您所用服务中的类似功能编辑您的个人信息。同样，您也可以登录并使用可用的删除功能，删除您存储在我们的服务和软件中的文件或照片。

如果您有未解决的疑问，您有权将其报告给您当地的隐私监管机构或数据保护机构，并且在适用的情况下，还有权向 Adobe Ireland 的主管监管机构爱尔兰数据保护委员会投诉。

在系统要求您提供个人信息时，您可以拒绝。您可以使用网络浏览器或操作系统控制功能来阻止某些类型的自动数据收集。但是，如果您选择不提供或不允许提供某些服务或功能所必需的信息，则这些服务或功能可能无法使用或无法完全发挥功能。例如，为了注册 Adobe、创建 Adobe ID 以及使用一些 Adobe 服务和软件，有些信息是必须提供的。如果未提供相关信息，我们将无法管理您的 Adobe 帐户，也无法向您提供您请求的服务和软件。还有一些可选的信息，如果不提供这些信息，则可能会影响我们能否提供个性化的体验或量身定制的内容或产品/服务。

我在我的州拥有哪些权利？

除了上述权利之外，请参阅以了解详情。

撤回同意或拒绝直接营销

Adobe 下属各公司（请参阅 Adobe 实体和我们收购的公司的列表）和我们委托代表我们营销服务和软件的公司，可能会使用您的信息为您提供与 Adobe 相关的信息、产品和服务。

在我们需要征得您的同意的情况下，您都可以随时撤回同意，但我们可按照其他法律依据并出于其他目的（例如上述目的）处理您的个人信息。在某些情况下，我们可以在不经您同意的情况下，基于我们的合法权益向您发送直接营销广告。您拥有随时通过以下方法选择退出直接营销或我们为直接营销开展的资料分析活动的绝对权利：

• 在您的 Adobe ID 个人资料中更新您的偏好设置；
• 在您的特定网站或应用程序帐户中更新您的偏好设置；
• 单击我们的营销电子邮件底部的取消订阅链接；或
• 使用本隐私政策底部提供的详细信息与我们联系。

单击此处，进一步了解对于我们的营销规程，您可以做出哪些选择。

使用 Adobe Experience Cloud 解决方案的公司收集什么信息？

在 Adobe Experience Cloud 解决方案的帮助下，我们的企业客户可以对其网站、应用程序及营销通讯进行个性化处理，并改进这些内容的性能。例如，这些客户可以使用 Adobe Experience Cloud 解决方案收集和分析与个人使用他们的网站相关的信息（了解更多信息）。收集的信息代表这些企业客户存储在我们的服务中，并供这些企业客户使用。

Adobe 会将我的个人信息保留多长时间？

在您注册帐户并创建 Adobe ID 后，只要您依然是我们的服务和软件的活跃用户，我们即处理并保留我们代表您所具有的关于您的大部分个人信息。当我们不再有商业理由保留所收集的有关您的某些个人信息时，我们会删除这些信息。当您关闭帐户时，我们将开始删除在商业层面不再有理由保留的某些个人信息，如经过哈希处理的密码和代币型付款帐户数据。此外，为了遵守法律要求，即使在您关闭帐户后，我们一般仍需保留一些个人信息，如与我们与您签订的合同和与您开展的商业交易相关的个人信息，我们需要在您上次与我们互动之后将这些信息保留十年。

如果我们因为营销目的或经您同意后处理个人信息，直到您要求我们停止处理时，我们才会在为了实施您的请求而必需花的一段较短时间后，停止处理您的信息。对于您提出的让我们停止向您发送直接营销广告或停止处理您的信息的要求，我们还会保留永久性的记录，以便在将来依然遵循您的要求。

未成年人能否使用 Adobe 网站和应用程序？

Adobe 服务和软件无意供 13 周岁以下的未成年人使用，但有几种情况除外，这些情况下可在教师的直接监督下向未成年人提供包括 Adobe Express 和 Creative Cloud 所有应用程序在内的某些产品作教学用途。在这些情况下，参与的学校授权 Adobe 收集学生数据，而这样做已征得适当的同意（如果需要）。Adobe 的直接 COPPA 通知提供关于收集和使用学生数据的详细信息。

所有其他 Adobe 服务和软件均无意供未成年人使用，并且某些产品明确禁止未满特定年龄的用户使用。如果您不符合适用的年龄要求，请不要使用这些服务和软件。如果您年满 13 周岁并符合使用某些服务和软件的适用年龄要求，则 Adobe 提供一个青少年用户的隐私页面，以适合年龄的形式给出关于我们隐私惯例的信息。