Adobe Experience Cloud 隐私

上次更新时间:2022 年 12 月 5 日

 

借助 Adobe Experience Cloud 解决方案,我们的企业客户能够对其网站、应用程序和社交媒体网页进行个性化处理,并改进这些内容的性能。这些公司使用 Adobe Experience Cloud 解决方案收集和分析信息,例如访客在其网站、应用程序和社交媒体网页上的点击量。使用该解决方案,这些公司还可以在其电子邮件、短信以及其他线上和线下营销活动中为您提供更具相关性的消息。总体而言,公司可以在需要时使用 Adobe Experience Cloud 解决方案来更好地了解和改进其在线资源和营销活动。

 



 

Adobe Experience Cloud 包括哪些类型的解决方案?

Adobe Experience Cloud 解决方案分为四大类别:

衡量性解决方案,帮助公司衡量和了解您对它们的网站、应用程序、社交媒体网页的使用情况以及与他们的在线营销活动进行互动的情况。

个性化解决方案,帮助公司测试新内容,并根据您的情况更有针对性地定制其网站、应用程序、社交媒体网页和电子邮件。

内容管理解决方案,帮助公司在其网站上、应用程序内和在线营销材料中存储、更新和发布图片及其他内容。

广告解决方案,帮助公司改进它们在网站、应用程序、搜索引擎和社交媒体上的在线广告投放。这些解决方案也帮助这些公司发送电子邮件、短信以及进行其他线上和线下营销活动。

在每一个类别中,公司在使用解决方案时,都可以利用解决方案中提供的机器学习技术,自动处理特定的数据元素。

 

当公司使用 Adobe Experience Cloud 时,将收集哪些信息?

使用 Adobe Experience Cloud 解决方案时,该公司可选择如何使用该解决方案(包括收集哪些信息)并将其发送到其 Adobe Experience Cloud 帐户。可能收集的信息包括但不限于以下类型的信息,具体取决于特定的 Adobe Experience Cloud 解决方案和该公司所在的司法辖区:

  • 您在公司网站、应用程序或社交媒体页面上访问的位置和进行的操作
  • 您的网络浏览活动,包括您所访问的公司网页的 URL
  • 您单击的并转到该公司网站的链接所在页面的 URL
  • 您执行后引导您前往该公司网站的网络搜索
  • 关于您的网络浏览器和设备的信息,例如设备类型、浏览器类型、广告标识符、操作系统、连接速度和显示设置等
  • 您的 IP 地址(或部分 IP 地址,取决于公司如何配置解决方案),可能用于估计您的大概位置
  • 来自您的移动设备或网络浏览器的位置信息
  • 社交媒体个人资料信息
  • 您可能在该公司网站、应用程序中提供的或是在与该公司社交媒体网页进行交互时提供的信息,例如您在注册表格中提供的信息
  • 广告活动成功率,如您是否点击了公司的广告,以及查看或点击该广告是否导致您购买该公司的产品或服务
  • 您购买或是放在该公司网站或应用程序购物车中的物品

 

公司如何使用 Adobe Experience Cloud 收集信息?

Cookie 及类似技术。Adobe Experience Cloud 解决方案使用 Cookie 和类似技术,例如网站信标(也称为标签或像素),使得公司可以收集与其网站相关的信息。如果您查看浏览器中的 Cookie 设置,可能会发现来自 Adobe 所有域名的 Cookie,例如 omtrdc.net 和 demdex.net。大多数 Internet 浏览器将这些分类为“第三方 Cookie”,因为它们不是由您正在访问的网站设置的。使用 Adobe Experience Cloud 的公司有时会选择使用它们自己的 Cookie(通常称为“第一方 Cookie”)。

移动。公司也可能在其移动应用程序中使用 Adobe Experience Cloud 技术。这些技术允许公司将信息发送到其 Adobe Experience Cloud 帐户 - 例如,您对公司移动应用程序的使用情况,以及您的移动设备可能提供给应用程序的其他信息(例如位置信息)。有关更多信息,请查看公司的隐私政策以及您的移动设备制造商提供的隐私信息。

社交媒体。在使用公司的社交媒体网页时,您访问的社交媒体网站(网页所在的网站)可能允许公司将关于您的特定信息发送到其 Adobe Experience Cloud 帐户。大部分社交媒体网站允许您配置关于如何使用您信息的设置。如需更多信息,请参阅您所使用的社交媒体网站的隐私政策。

Adobe Experience Platform Launch。Adobe Experience Platform 不收集关于作为这些标记管理产品一部分的标记触发的数据。Tag Manager 自身没有关于页面内触发的使用情况跟踪。如果未部署标记,则 Adobe Launch 将不设置 Cookie,也不作出任何网络调用。当 Adobe 服务的企业客户使用 Adobe Experience Platform Launch 时,它将包含客户为其他 Adobe Experience Cloud 解决方案指定的标记的库投放到 (i) 客户自己的托管提供商(建议途径)或 (ii) 第三方内容分发网络 (CDN)。在这两种情况下,Adobe 对标签交付到的托管服务器不具备所有权或管理权,对于向这些服务器请求获取的服务器日志,Adobe 也不具备所有权。

在 Adobe Experience Cloud 解决方案的帮助下,我们的企业客户可以管理其内容;对其网站、应用程序及营销通讯进行个性化处理,并改进这些内容的性能。例如,这些客户可以使用 Adobe Experience Cloud 解决方案收集和分析与个人使用他们的网站相关的信息。使用 Adobe Experience Cloud 的公司也可使用第三方服务执行相关的服务,如 Google。有关更多信息,请查看公司的隐私披露。

 

公司如何在 Adobe Advertising Cloud 中使用与健康相关的细分?

作为 Adobe Advertising Cloud 解决方案的一部分,Adobe 向使用 Adobe Advertising Cloud 的公司提供由第三方数据提供商提供的某些与健康相关的细分。在适用法律和行业准则允许的使用范围内,公司可以在使用我们的解决方案时选择使用这些细分来定位广告。这些数据细分通常分为以下几类:(1) 健康相关领域的职业,(2) 与健康相关的主题和条件(但不是具体条件),(3) 健康保险兴趣,(4) 饮食、健身、减肥和健康的生活方式,(5) 有关个人保健、视力保健、美容美发的消费品和服务,(6) 非处方药、药品和营养补充剂,以及 (7) 与健康相关的慈善机构。 

 

对于公司使用 Adobe Experience Cloud 解决方案的情况,您有哪些隐私选择?

有关公司如何使用 Adobe Experience Cloud 解决方案的更多信息,请参阅该公司的隐私政策。Adobe 要求其企业客户提供描述以下各项的隐私政策:

  • 企业客户与 Adobe Experience Cloud 相关的隐私规程
  • 对于收集或使用公司关于 Adobe Experience Cloud Cookie 及类似技术获得的信息,您可怎样设置您的首选项。Adobe Experience Cloud 使用 -ERR:REF-NOT-FOUND-Cookie 及类似技术来帮助公司收集信息。大部分浏览器会自动接受 Cookie,但是您通常可以对您的浏览器进行配置,以拦截所有 Cookie,或是只拦截由您正在访问其网站的公司之外的其他公司设置的 Cookie。通过将浏览器配置为拦截 Cookie,可以阻止公司在其网站上使用 Adobe Experience Cloud 解决方案收集信息。请参阅-ERR:REF-NOT-FOUND-您的隐私选择,以进一步了解您可以通过哪些途径选择退出公司对 Adobe Experience Cloud 解决方案的使用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Note that companies often allow Adobe to aggregate their data in a way that does not identify individuals for the purpose of publishing reports, such as the Adobe Digital Index.