Saiba como chamar a atenção de compradores e vendedores de imóveis nas redes sociais

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Procurar uma casa para comprar se tornou uma atividade online. Se você atua no setor imobiliário, já sabe disso. Se você está lendo esta publicação do blog, provavelmente está procurando orientações sobre como sua imobiliária pode aproveitar ao máximo as redes sociais.

De acordo com um estudo recente da Associação Nacional de Corretores de Imóveis, as redes sociais são essenciais para atrair clientes interessados em imóveis e fechar negócios. “Vivemos em um mundo digital, e a procura de casas é feita online”, aponta o estudo.

As redes sociais se tornaram uma das melhores formas de conseguir clientes imobiliários potenciais de alta qualidade, superando outras ferramentas de marketing digital, como marketing por email, publicações em blogs e acessos a sites.

Hoje, 77% dos agentes imobiliários usam as redes sociais como ferramenta de marketing e para geração de clientes potenciais. Quando se trata de aumentar a visibilidade da sua imobiliária online, o importante é gerar o máximo de valor possível nos pontos de contato digitais compartilhados entre você, os clientes atuais e os clientes potenciais.

Veja como ter certeza de que está no caminho certo quando o assunto é uso das redes sociais para imobiliárias.

Comprar uma casa é uma das experiências mais importantes e estressantes na vida de uma pessoa. Para os compradores, é estressante reconhecer um bom negócio, sem falar na ansiedade que envolve pagar uma grande quantia em dinheiro e assinar um contrato de financiamento.

As compras de imóveis são motivadas pela emoção, por isso, os compradores precisam de alguém confiável para orientá-los durante esse processo aflitivo. Além disso, como muitas pesquisas e compras de imóveis agora são feitas online, a marca online da sua imobiliária deve ser:

A imobiliária Purplebricks dominou esses quesitos. A proposta de valor da empresa é dispensar o corretor de imóveis para tornar a compra e a venda de casas o mais simples e acessível possível.

Por meio de sua marca online, a Purplebricks ajuda a resolver alguns dos problemas que os compradores de imóveis enfrentam, incluindo:

A marca online genuína, acessível e direta da empresa tem sido fundamental para seu sucesso nas redes sociais. Esses atributos refletem como a empresa se comunica com seus clientes.

Além de ter um tom amigável, a conta da marca nas redes sociais também publica estudos de caso e depoimentos para conquistar a confiança do público-alvo. Esses detalhes são importantes porque os compradores e vendedores de imóveis precisam confiar em você.

A marca online da imobiliária precisa consistir em mais do que apenas conversas e boas energias. A presença nas redes sociais também deve ser uma maneira de se comunicar com compradores e vendedores. Falar somente sobre a sua marca e não responder às perguntas irrita os clientes e diminui a confiança conquistada com tanto esforço.

Como regra geral, se você pretende marcar presença em canais como Facebook, Instagram, TikTok ou Google, deve responder às perguntas recebidas nessas plataformas em até um dia. Ao planejar sua estratégia para as redes sociais, você precisa considerar de maneira realista quanto tempo pode dedicar ao gerenciamento dessas contas. Se você só tem tempo para apenas um canal, empregue todos os seus esforços nesse canal e abdique dos outros até ter tempo ou equipe suficiente para responder às perguntas em tempo hábil.

Recomendamos focar nas seguintes plataformas nesta ordem:

Pense nos seus seguidores nessas plataformas como sua comunidade. Você precisa administrar bem essa comunidade para manter a confiança de todos os membros. Responda de maneira informativa e precisa às perguntas e dúvidas genuínas que as pessoas têm sobre a compra de um imóvel.

Demonstre aos seguidores que você está aqui para ajudá-los e não apenas para ganhar dinheiro em cima dessa grande decisão. Embora suas conversas online provavelmente sejam breves, mantenha um tom positivo e evite compartilhar informações excessivamente transacionais.

Lembre-se de demonstrar personalidade sem perder o profissionalismo. Causar uma boa primeira impressão é uma etapa inicial importante na jornada de compra. Os clientes costumam se lembrar da primeira impressão e voltar para fazer uma avaliação.