Como criar um site profissional.

Por que sua empresa precisa de um site.

Seja qual for sua área de atuação, uma loja no centro, um salão de cabeleireiro ou uma agência de marketing digital, sua pequena empresa precisa de um site. Atualmente, os clientes pesquisam todas as suas opções de compra em mecanismos de busca como o Google. Cerca de 87% dos consumidores iniciam seu processo online. Isso não envolve apenas comércio eletrônico. Também inclui clientes que preferem fazer compras em lojas físicas, mas que usam ferramentas online para se informar sobre suas compras físicas. Se sua empresa não aparecer em uma pesquisa, talvez você nunca seja encontrado.

Existem duas categorias principais de sites de empresas. Os sites de apresentação informam seu público-alvo sobre quem você é, e as plataformas de comércio eletrônico permitem que você faça negócios na Web.

Sites de apresentação para pequenas empresas.

Um site de apresentação mostra ao mundo o que é sua empresa e o que você faz. De uma página inicial atraente a uma função de pesquisa fácil de usar, seu site deve informar aos clientes sobre os produtos ou serviços que você oferece, fornecer algumas informações sobre sua empresa e incluir informações básicas como perguntas frequentes e maneiras de entrar em contato por meio de uma página de contato. Se aplicável, inclua uma seção de suporte ao cliente que ajude seus usuários a resolver problemas ou a encontrar alguém que possa ajudá-los a fazer isso.

Seu formulário de contato pode ser uma ferramenta valiosa para coletar informações de clientes e cadastrar pessoas em uma lista de email. Quando os clientes entrarem em contato com você, colete as informações deles e integre-as à sua estratégia de marketing geral.

Mesmo que seu site não tenha um elemento de comércio eletrônico, o principal objetivo ainda deve ser atrair negócios para sua empresa. Os clientes precisam ter algo que os motive a agir. Deixe sua oferta clara com uma chamada para ação. Inclua depoimentos ou comentários de clientes satisfeitos. Tudo deve ser voltado para um objetivo simples: tornar mais fácil para o cliente usar seu produto ou serviço. Facilidade de uso significa facilidade de conversão.

Opções de comércio eletrônico para sites de empresas.

Os sites de comércio eletrônico têm tudo que os sites de apresentação têm, mas incluem uma loja online que permite a você vender seu produto em seu site. Criar e gerenciar uma loja de comércio eletrônico pode significar um grande impulso para uma pequena empresa. Os clientes fiéis podem morar em qualquer lugar, assim uma loja online pode expandir seus negócios para além de sua cidade.

As lojas de comércio eletrônico também afetam os clientes presenciais. Seu site não é apenas uma ferramenta para alcançar clientes em toda parte: ele também deve ser útil para o cliente que está diante de você. Os clientes pesquisam lojas de comércio eletrônico em um local físico para procurar promoções, verificar o estoque ou deixar comentários. 

Design e experiência do usuário.

O design pode ser uma das partes mais desafiadoras da criação de um site. Mas você não precisa ser um web designer profissional nem precisa entender de programação para criar um site. Aplicativos como o Adobe Express são desenvolvidos para pessoas sem conhecimento em design ou programação, que precisam criar um site funcional de maneira rápida e fácil com elementos de arrastar e soltar. Outra possibilidade é usar um aplicativo como o Adobe XD, que permite criar em aplicativos como o Adobe Photoshop e usar esses elementos para elaborar interfaces de usuário, lojas de comércio eletrônico e outras experiências de cliente online.

A identidade da marca informa o design do seu site, mas a usabilidade do cliente deve nortear sua filosofia de design geral. Com mais pessoas fazendo buscas usando dispositivos móveis, desenvolver uma interface de usuário com uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis será útil para você. Quando você imaginar alguém usando seu site, imagine essa pessoa em um celular encontrando suas páginas principais pela primeira vez. Torne a experiência intuitiva e fácil para esse usuário.

Comércio eletrônico integrado

Bloombox é uma loja de presentes ucraniana especializada em produtos florais. O site deles não é apenas uma fachada com marca que direciona para um site de comércio eletrônico genérico. Seus elementos de comércio eletrônico são integrados com o site como um todo, garantindo que o cliente tenha uma experiência de marca bem projetada durante todo o seu tempo no site.

Identidade visual informativa

O Check the Label informa os consumidores sobre sustentabilidade e produtos de estilo de vida. O site deles apresenta informações de maneira eficiente e consistente que envolve o usuário e o incentiva a conhecer melhor o site, lendo artigos e explorando o conteúdo. O site Check the Label deixa claro o que eles têm a oferecer e por que isso é útil e incentiva o usuário a se aprofundar mais nele.

Registro de um nome de domínio.

O nome do seu domínio, assim como o nome da sua empresa, deve ser notável e refletir a identidade da sua marca. A facilidade de uso é importante para um nome de domínio. Se possível, use o nome da sua empresa como o nome de domínio para que os clientes só precisem lembrar de quem você é, não quem você é e qual é o seu site. Evite usar números inteiros, pois os clientes podem ficar confusos se “oito” significa o numeral 8 ou a palavra oito quando falada, e evite hifens e traços. Traços nos nomes de domínio não prejudicam as classificações no mecanismo de pesquisa, mas tornam mais difícil para as pessoas se lembrarem do seu URL.

As letras no final de um nome de domínio (como .com, .net e .edu) são conhecidas como TLD ou domínio de nível superior. Elas informam aos usuários que tipo de negócio você tem ou onde está no mundo. A maioria dos sites comerciais nos EUA utiliza .com, mas outros TLDs como .net ou .biz também estão disponíveis. Se você estiver nos EUA, seu nome de domínio deve ser seguido de .com, pois é isso que muitos clientes potenciais imaginarão como padrão. A maioria dos nomes de domínio nos EUA são sites .com, portanto, faça o possível para se alinhar às expectativas do cliente.

Também é possível comprar vários nomes de domínio e redirecioná-los para o seu site. Se houver nomes de domínio semelhantes ao seu que ninguém esteja usando, você poderá comprá-los e fazer com que os usuários que digitarem um deles sejam redirecionados para o seu site.

Torne seu site detectável com a SEO.

Garanta que seu site possa ser encontrado por seus clientes tornando-o legível pelo Google e outros mecanismos de pesquisa. A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é o processo de incluir palavras-chave específicas em seu site ou conteúdo que chamem a atenção de um mecanismo de pesquisa.

O texto de SEO tem a fama de soar robótico, mas você pode usar palavras-chave de maneira autêntica e natural em títulos, no primeiro parágrafo de artigos ou no texto de links para inserir palavras otimizadas em seu site — todas essas são práticas recomendadas de SEO. Imagens e vídeos devem incluir legendas e texto alternativo para melhorar os resultados do seu site em pesquisas de imagem também. Você pode fazer imagens e vídeos de alta qualidade se destacarem com aplicativos como Adobe Photoshop e Premiere Rush, disponíveis por meio do plano Creative Cloud Todos os Apps da Adobe.

Uma das melhores maneiras de fazer uma SEO eficaz é fornecer conteúdo verdadeiramente informativo em que seus clientes confiarão. Descubra quais são as dúvidas comuns que seus clientes podem ter e responda-as da melhor maneira possível.

Elementos de conteúdo como blogs podem melhorar a SEO. Se seus clientes potenciais estão procurando algo específico, escreva um blog sobre esse assunto. Seja consistente se decidir fazer um blog. Crie uma estratégia de conteúdo sobre quando e o que publicar. Os mecanismos de pesquisa priorizam novo conteúdo em relação ao antigo, portanto, um blog nunca é uma solução do tipo “é só criar e pronto”. Atenha-se a ele. Um sistema de gerenciamento de conteúdo é essencial para qualquer blogueiro, e plataformas de hospedagem na Web como o WordPress geralmente incluem plug-ins para ajudar a incorporar palavras-chave de SEO em seu trabalho.

Expansão de sua presença online.

Ter seu próprio site é apenas uma parte de uma estratégia maior de marketing online. A comunicação com os clientes online também deve incluir redes sociais, uma estratégia de marketing por email robusta e a disponibilização de seus produtos em outras plataformas de comércio eletrônico. Um site amplia, conecta e unifica sua presença em todos esses espaços online.