Promova sua empresa para clientes potenciais com um exemplo de história de sucesso.
O que é um estudo de caso?
Estudos de caso corporativos apresentam exemplos de sucesso de trabalhos anteriores para atrair novas oportunidades. Eles são um formato de conteúdo extremamente eficaz: 73% dos clientes consultam estudos de caso antes de tomar decisões de compra B2B.
Um estudo de caso geralmente começa descrevendo o objetivo do projeto. Em seguida, ele mostra as ações tomadas pela empresa para alcançar esse objetivo, oferecendo dados qualitativos e quantitativos que demonstram sucesso mensurável. Ele deve ser montado como um relatório ou vídeo bem elaborado e compartilhado no site da empresa, nas redes sociais ou impresso.
Primeiras etapas.
Determine o objetivo.
Decida antecipadamente o que você deseja mostrar com seu estudo de caso e qual caso específico seria melhor para provar o valor da sua empresa. Qual aspecto desse projeto inspirará as pessoas a trabalhar com você? Comece pelo motivo que levou o cliente a contratar sua empresa. Qual problema você precisava resolver?
Peça permissão e proponha uma entrevista.
Verifique se o cliente concorda em ser incluído no estudo de caso. Você compartilhará essas informações em público, portanto a permissão do cliente é essencial. Ao fazer isso, você também pode propor uma entrevista ou relato escrito. Jamais subestime a força de citações diretas de clientes satisfeitos: 95% dos compradores dependem de avaliações para tomar decisões de compra.
Reúna evidências.
Colete dados quantitativos ou pesquisas qualitativas que comprovem o sucesso dessa parceria. Independentemente da maneira (lucro gerado, produtos vendidos ou clientes satisfeitos), é importante mostrar o resultado.
Escolha uma mídia para o estudo de caso.
A maneira como você apresenta sua história de sucesso depende da natureza da sua empresa e quanto tempo e energia você está disposto a dedicar.
Estudo de caso para Web.
Muitas empresas publicam estudos de caso em seus sites. Como os dispositivos móveis somam mais de 50% do tráfego na Web, é importante usá-la para criar um estudo de caso com design responsivo que se ajuste a vários dispositivos. Além disso, com conteúdo na Web, você pode incluir hiperlinks para serviços, páginas de contato e outros exemplos de trabalhos anteriores. Você pode inclusive adicionar conteúdo em movimento na forma de animação ou incorporar relatos em vídeo.
Estudo de caso para impressão.
Se você acha que os clientes potenciais podem preferir conhecer seu trabalho por meio de um conteúdo impresso, basta adaptar um estudo de caso na Web para o formato de impressão e adicionar uma versão em PDF para baixar em seu site.
Estudo de caso para vídeo.
Os vídeos são uma ótima opção se você trabalha com mídia ou se forem relevantes no seu trabalho. Caso o cliente concorde em dar uma entrevista, grave o relato dele e edite-o em um estudo de caso atraente em vídeo.
Dicas para escrever um ótimo estudo de caso.
Conte uma boa história.
Analise a história e identifique o arco narrativo. Para qual serviço você foi contratado? Como você o realizou? Quais informações relativas ao contexto precisam ser incluídas? Vá direto ao ponto para atrair leitores ou espectadores e prender a atenção deles.
Use imagens envolventes que ajudem a contar a história. Evite deixar o público entediado com muitas estatísticas ou tabelas e gráficos difíceis de ler. Infográficos podem mostrar dados de maneira interessante e dar o recado sobre o valor da sua solução.
Destaque seus resultados.
Como em todo relatório, use elementos de design para destacar suas principais conquistas. Recorra a cores e espaços em branco, citações e imagens que sustentem seus argumentos. Para estudos de caso em vídeo e na Web, use animação para chamar atenção aos pontos mais importantes.
Adicione uma chamada para ação.
Incentive os leitores a interagir com seus serviços, como por meio de um link ou número de telefone que os coloca em contato com sua equipe de vendas. Deixe claro que você pode fazer por eles exatamente o que fez no projeto em destaque.
Exemplos de estudo de caso.
Os seguintes exemplos mostram métodos de estudo de caso de sucesso, incluindo casos e trabalhos capazes de impulsionar novas oportunidades.
Design de logotipo da Philly Koji Co.
Neste estudo de caso focado em design, o designer James Viola conta a história da criação do logotipo de uma nova empresa. Viola trabalhou com o dono da empresa para selecionar ideias antes de passar para o esboço. Depois de algumas tentativas, eles finalmente chegaram a um acordo e passaram para a escolha de tipografia e cores. O resultado final é um logotipo único, um cliente satisfeito e um designer orgulhoso de seu trabalho.
Aplicativo de mobilidade urbana para dispositivos móveis.
Este estudo de caso online usa texto, fotos, esboços e capturas de tela de maneira eficaz. Ele apresenta o desafio de maneira clara, aborda brevemente a pesquisa e depois mostra o trabalho. Desde o esboço da estrutura até o design e a recepção, a prova do sucesso desse projeto é clara e pode ser atestada diretamente pelas avaliações dos usuários do aplicativo.
Blog da Virgin Atlantic.
Este estudo de caso de quatro páginas é simples e persuasivo. Com fotografias de estilo de vida, uso da principal cor da marca, um infográfico fácil de ler e uma citação da parte interessada, esse estudo apresenta argumentos sólidos e os sustenta com dados reais.
Vídeo de reformulação global de marca da MTV Networks.
Este estudo de caso combina animação, texto e vídeo para apresentar o Mood Swing, uma reformulação global de marca com base em emoções. Com um único vídeo de dois minutos e apenas um dado destacando o sucesso (o prêmio Clio de 2019), esse estudo de caso vai direto ao ponto. É uma apresentação colorida e cheia de energia da nova MTV.
Agência de turismo do Arizona
Este estudo de caso em vídeo de quatro minutos combina narração e música com belas imagens da paisagem do Arizona, clipes comerciais e fotos de outdoors e anúncios impressos. O narrador reconhece as dificuldades de promover o turismo em uma época de conflitos internos e crise econômica e mostra como a Moses Inc. superou esses obstáculos. Por meio do uso criativo do Adobe Premiere Pro e do Photoshop, placas de trânsito foram transformadas em infográficos, provando o sucesso da agência de turismo.
Grand Rapids Public Museum.
Este estudo de caso em vídeo demonstra o sucesso de criar um aplicativo para dispositivos móveis para promover caças ao tesouro em um museu. Uma funcionária do museu narra o vídeo e descreve por que o projeto funciona. E o relato de um usuário de doze anos comprova o êxito do aplicativo.
Cause a melhor impressão possível.
Uma plataforma como a Adobe Creative Cloud para equipes é uma ótima opção para trabalhar em um estudo de caso. Com aplicativos como o Adobe InDesign para criar o layout das páginas do seu estudo de caso, o Adobe Stock para encontrar imagens e modelos de design e o Premiere Pro para incluir vídeos de alta qualidade, você pode exibir da melhor maneira possível todos os sucessos anteriores da sua empresa. O acesso da sua equipe a ativos e dados ajudará a criar um estudo de caso com eficiência para dar destaque à empresa.
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