FAQ sur les informations d’utilisation d’Adobe Experience Cloud

Dernière mise à jour : 3 mai 2018

La Politique de confidentialité d’Adobe précise la façon dont Adobe recueille et utilise les informations personnelles lors de l’utilisation ou des interactions avec nos sites Web, produits et services. Cette FAQ fournit des informations supplémentaires sur la façon dont nos solutions Experience Cloud peuvent collecter et utiliser vos informations personnelles.

En tant qu’utilisateur des solutions Experience Cloud, vous avez la possibilité de partager des informations avec Adobe sur la façon dont vous utilisez nos solutions Experience Cloud (« informations d’utilisation »). Ces informations d’utilisation sont associées à votre identifiant d’utilisateur. De cette façon, vous aidez Adobe à vous offrir une expérience plus personnalisée et à améliorer la qualité et les fonctionnalités de ses produits. Vous pouvez désactiver le partage des informations d’utilisation avec Adobe ici.

Puis-je choisir de ne pas partager d’informations sur la façon dont j’utilise et interagis avec les solutions Experience Cloud ?

Oui. Vous pouvez désactiver le partage des informations d’utilisation avec Adobe ici.

Ce refus s’applique à la collecte des informations d’utilisation d’Experience Cloud, et non aux autres services en ligne (tels que Behance, Creative Cloud ou Document Cloud) ou aux sites Web Adobe. Les informations d’utilisation collectées dans le cadre des services sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives et la Politique de confidentialité d’Adobe. Pour plus d’informations sur la désactivation du suivi de l’utilisation en ligne pour d’autres services en ligne ou sites Web Adobe, consultez la section « Vos choix en matière de confidentialité » dans le Centre de traitement des données personnelles d’Adobe.

Quelles sont les informations communiquées et comment Adobe les utilise-t-il ?

Vous avez la possibilité de partager les types de renseignements suivants sur la manière dont vous utilisez et interagissez avec les solutions Adobe Experience Cloud :

l’adresse IP ;
le type de navigateur et d’appareil ;
la page Web qui vous a dirigé sur un site Web Adobe ;
dans certains cas, les termes saisis dans un moteur de recherche qui vous ont permis d’arriver jusqu’à un site Web Adobe ;
l’utilisation et la navigation sur les sites Web et les applications (collectées via des cookies et des technologies similaires, ou par les serveurs Adobe lorsque vous êtes connecté à l’application ou au site Web) ;
l’analyse de votre contenu (par exemple, des journaux d’activité et un retour direct de votre part) envoyé ou reçu via la fonctionnalité en ligne d’une application ou d’un site Web Adobe, ou stocké sur des serveurs Adobe.
l’identifiant d’utilisateur ;
le nom de l’entreprise de l’utilisateur
.

Cette information est associée à votre identifiant d’utilisateur. De cette façon, vous aidez Adobe à vous offrir une expérience plus personnalisée, à améliorer la qualité et les fonctionnalités de ses produits et à communiquer avec vous.

Vous pouvez trouver un aperçu de la manière dont Adobe peut utiliser les renseignements vous concernant dans le Centre de traitement des données personnelles d’Adobe.

Quelles sont les solutions Experience Cloud qui collectent des informations d’utilisation ?

Comme décrit ci-dessus, toutes les solutions Experience Cloud hébergées collectent des informations d’utilisation. Vous pouvez désactiver le partage des informations d’utilisation avec Adobe ici.
Vous ou votre administrateur pouvez également configurer votre utilisation des solutions Experience Cloud On-Premise pour envoyer des informations d’utilisation à Adobe.