¿En cuántas computadoras puedo usar mis aplicaciones de Creative Cloud?

Puede descargar e instalar las aplicaciones de Creative Cloud en varias computadoras, sea cual sea su sistema operativo. No obstante, la activación se limita a dos computadoras por persona asociada a la cuenta, en las que no se podrá utilizar el software simultáneamente.

¿Obtengo la versión completa del producto con mi prueba gratis?

Sí, tendrás acceso completo al producto de tu elección y 7 días para decidir si continuas o cancelas. Después de los 7 días se te hará el cargo correspondiente y tendrás 14 días para cancelar tu compra y obtener un reembolso completo sin cargos.

¿Mi información está segura al comprar con Adobe?

Sí, en Adobe nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Para garantizar que los detalles de tu cuenta estén protegidos, empleamos SSL (Secure Sockets Layer), estándar del sector para el cifrado de datos privados en la internet.

¿Si cambio de opinión puedo pedir un reembolso?

Sí, al comprar nuestros productos ofrecemos una garantía de 14 días. Cancela tu orden dentro de los 14 días después de tu compra y te devolvemos tu dinero. Sin hacerte ninguna pregunta.

¿Qué pasa después de comprar o empezar mi prueba?

Después de completar tus datos de compra, serás dirigido a la página de Inicio de Sesión donde podrás empezar en el momento que quieras. Recibirás un correo de bienvenida con una guía rápida, tips y recursos útiles, incluyendo maneras para obtener ayuda en el momento que lo requieras.

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Preguntas frecuentes

El plan anual de pago mensual y el plan anual prepago son los que ofrecen un mejor precio y requieren de un compromiso anual. Tienes la oportunidad de cancelar durante los primeros 14 días de realizada tu compra, para obtener un reembolso. Si cancelas después de 14 días, se hará un cargo por cancelación.

El plan mensual no requiere de un compromiso anual y te permite cancelar en cualquier momento sin ninguna cuota de cancelación.

Accede a las funciones impulsadas por la IA generativa de Firefly, Photoshop, Illustrator y otras aplicaciones con los créditos generativos, incluidos en muchos de los planes de Creative Cloud.
Añade funciones generativas a Acrobat Pro, Acrobat Standard o Acrobat Reader comprando el plan del Asistente de IA para Acrobat.

¿Vas a comprar para un equipo o grupo de trabajo? Gestión de licencias sencilla. Asistencia técnica exclusiva ininterrumpida. Consulta todos los planes para empresas

	Plan mensual	Plan anual, pago mensual	Plan anual, prepago
Periodo de compromiso	Compromiso mensual	Compromiso anual	Compromiso anual
Periodo de cobro	Pago mensual	Pago mensual durante 12 meses	Un pago anual
Diferencia en precios	Precio estándar	Paga un menor precio comparado con la suscripción mensual.	En algunos planes sin descuento, paga un menor precio comparado con el Plan anual, pago mensual.

Renovación de suscripción	La suscripción se renueva automáticamente al final del periodo contratado a no ser que la suscripción sea cancelada antes de la renovación automática.
Métodos de pago	Tarjeta de crédito y PayPal

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¿En cuántas computadoras puedo usar mis aplicaciones de Creative Cloud?

¿Obtengo la versión completa del producto con mi prueba gratis?

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¿Si cambio de opinión puedo pedir un reembolso?

¿Qué pasa después de comprar o empezar mi prueba?

¿Cuál es la diferencia entre el plan anual de pago mensual, el plan anual y el plan mensual?

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